TRANSDEV TRAVEL

"Je remercie le chauffeur Eddy qui a pris en charge la moitié de notre groupe (34 personnes) pour son professionnalisme et sa bonne humeur même à une heure tardive. Le car était propre, sa conduite souple et agréable, et son sourire communicatif. Le trajet jusqu’à l’hôtel de la cité suspendue (parc Astérix) à 2h du matin sous la pluie n’a pas été un supplice grâce à lui .. C’est compliqué de noter une société de transport, car ce sont les chauffeurs qui nous transporte qui font la différence. Donc nous avons eu de la chance. Donc un 5 étoiles pour Eddy avec nos remerciements 🌹"

"Bonjour, Je voudrais signaler que le bus 17 la ferter gaucher en direction de la gare de coulommiers, ne sais même pas arrêté a l'arrêt d'où j'étais placée a attendre il aurait dû s’arrêter a l'arrêt a 16h03 mais au contraire il a continué."

"Le bus immatriculé FQ-865-TG. (NUMERO 227693) (ligne 3133) , SUR LE PONT DE GUERARD 77580, reste sur place moteur allumé tous les matins pendant quasiment 40 minutes. CA FAIT DU BRUIT ET CA PUE. ce n'est vraiment pas responsable pour l'écologie ni pour la tranquillité des habitants merci de changer impérativement cette habitude néfaste. SIGNÉ UN RIVERAIN."

"Service Cordiale et très professionel, je recommande"

"Conducteurs mal polis qui ne savent même pas dire bonjour quand vous rentrez dans le bus ! Aucun respect sur les horaires… la ligne 17 est une vraie catastrophe les bus partent avant l’heure au début de Marne la vallée - Chessy on se fou littéralement des usagers … a quoi bon de toute façon IDF mobilité vous paiera même si vous fêtes votre boulot comme des malpropres ! Le TAD est un vrai bordel : les horaires ne sont pas non plus respectés, les itinéraires sont faits au bon vouloir des chauffeurs… autant vous dire que moins on en fait et mieux on se porte ! C’est tout simplement lamentable… Continuez comme ça de toute façon vous serez toujours payé par nos impôts !!!! Bref vous l’aurez compris prenez les juste en dernier recours…"

"Bonjour,aucun affichage à l'arrêt Gambetta direction la gare de coulommiers merci de faire le nécessaire"

"Je voulais remercier le chauffeur de bus ligne Melun coulommiers d'avoir récupérer le téléphone portable de mon fils Je vous remercie beaucoup"

"Encore une fois, le bus 3A Coulommiers- Meaux qui doit s'arrêter à 6h52 à Sancy est passé devant nous sans même feindre de s'arrêter alors que nous avons fait signe ! D'autant que de l'extérieur nous pouvions voir des fauteuils de libres (et oui vacances !). L'argument du bus plein n'est donc pas recevable ce jour (28/10) c'est inadmissible !"

"Attention conducteur sur la ligne 17 express du mercredi 25 septembre à 10h. Agressif et n’assurant pas la sécurité des voyageurs. À signaler absolument, non seulement il n’est pas aimable et quand on demande le prix du ticket, il répond « je suis pas chauffeur de taxi » et en plus il ne fait pas son travail, assiégé la sécurité des passagers. J’ai voyagé avec un bébé dans un cosy, je n’ai pas réussi à l’arracher, il a commencé à rouler avant même que le cosy soit sécurisé et en plus c’est permis d’être agressif en disant que je le met en retard et que ce n’est pas à lui de gérer les passagers. À signaler absolument."

"Ce n’est pas la première fois mais les bus 17 de nuit passent toujours soit en avance soit toujours en retard, et on se retrouve bloqué à l’arrêt de bus. C’est extrêmement énervant pour ceux qui travaillent tôt"

"Mon avis ne concerne que le conducteur du bus ligne A du mercredi 3 juillet 2024 à 17h09 arrêt gare de Coulommiers. Un homme blond portant une queue de cheval, individu particulièrement très désagréable et irrespectueux au plus haut point. Quand on ne sait pas répondre au bonjour des passagers à défaut d'en avoir l'initiative par basique règle de politesse, on choisit un autre métier que celui du service ! C'est malheureux que ce type de personnages grossier entache toute une compagnie de transport et les efforts de ses collègues conducteurs, pour la plupart, plus professionnels et agréables. Si vos convictions politiques extrémistes sont incompatibles avec le métier de conducteur d'autobus il faut vous trouver un autre boulot !"

"Bonjour Au chauffeur de bus qui m'a serré de très près alors que j étais en vélos. Le 2 juillet vers 20h entre coulommiers et boissy le chatel. Vous professionnel de la route faites attention au vélo car il a fallu de peu pour me retrouver dans le fossé. Cordialement"

"Utilisateur journalier de la ligne A de coulommiers et handicapé en fauteuil roulant se rendant au boulot. Quand les chauffeurs réguliers de la ligne sont présents, le trajet est sans soucis, je monte par la rampe sans problème avec les derniers bus mais quand vient les congés, le chauffeur ne sait pas se servir de la rampe soit parce qu'on ne leur explique pas, se retrouve avec un vieux bus ou il ne cherche pas à tester le matériel avant le départ et en attendant soit j'arrive à leur expliquer quoi faire ou je suis obligé d'attendre le prochain en espérant que le prochachauffeur s'en sortira mieux."

"Le chauffeur du bus 50 de 7h27 en direction de Chessy gare sud est parti avec 4 minutes d’avance !!!! Mesdames et Messieurs les chauffeurs, quand vous avez du retard, nous savons vous attendre, alors sachez nous attendre en retour et partez à l’heure !!! PS : je me retrouve à attendre 40 min pour le car suivant. C’est mon patron qui va être content."

"Les bus de 19h qui ne passent avant Coulommiers que les soirs de pleine lune des années bissextiles ça commence à bien faire, je commence à en avoir marre d'arriver en avance à l'arrêt pour me les cailler 30min et rentrer chez moi."

"12/10/2023 Le bus 56 direction - La Ferte sous Jouarre n’est jamais passé à 8h05 il est clairement partie ! ( car ils est passer par la Gare de Meaux, il a prit le temps de papoter avec ses collègues ) . Payer 85€ le mois pour avoir 0 bus 56 à l’heure où même avoir un bus c’est grave ! Même vos conducteurs sont désespérés !"

"Ma fille prends le 03 A à coulommiers- Meaux depuis la rentrée pour son rendre à son lycée il est souvent en retard elle perd sa première heure de cours une honte pour le prix qu on paye 374 euros sans compter les gens qui travaillent là bas"

"Des agents très sympathiques qui sont honnêtes (objet trouvé et mis en sécurité au dépôt). Ils sont disponibles, à l'écoute (la dame de l'accueil à coulommiers est vraiment très sympathique). Et une conductrice a accepté de prendre 20 minutes sur sa fin de journée terminée pour nous rendre l'objet perdu. Une serviabilité et une gentillesse qui se fait rare... encore merci !"

"Un accueil chaleureux. La dame chargée d’accueil s’est beaucoup investie et m’a vraiment aidé dans ma démarche pour retrouver mon porte feuille égaré. Encore merci pour votre accueil."

"Ligne 01- Rebais- Melun Bonjour au chauffeur qui me répond, Je valide mon titre ds la machine date indiquée et ticket déchiré à 1mn à la station de covoiturage à Pezarches 6h41. En gare de verneuil letang contrôle de titre qui décrète que mon ticket est illisible et déchire… 122€ d’amende si je payes sous 2 j 50€ de frais de dossier offert trop sympa (72€) Le chauffeur m’a bien vu le valider il n’a pas daigné prendre ma défense.. à ce prix là je préfère prendre ma voiture et me lever plus tard! Je l’ai remercier gentiment ce chauffeur!!! C’est moi la responsable il aurait juste dit que c’était bon tout le monde était content et évite une perte de tps, la date est bien lisible.. bref mauvaise fois du chauffeur.. cela change des chauffeurs sur leurs portables ou qui roule dangereusement ou mal aimable !! Je suis pas étonné des 2 étoiles et encore … il y en aurai à dire…"

"Service plus que déplorable. Pas de bus ou pour le peu qu il passe il ne s arrêt pas ! Faut peut être penser à embauché du personnel vu le prix qu on paie !"

"Un bon rappel au code de la route s'impose pour vos chauffeurs de bus de Coulommier... Pour rappel, ils sont prioritaire sortie de leurs arrêt et non sur la totalité de la route... CHAUFFEUR IMPRUDENT DANGEREUX INADMISSIBLE. La prochaine fois se sera dépôt de plainte pour mise en danger d'autrui."

"concernant le service des objets trouvés, certaines CNI disparaissent donc ne compter pas dessus !!! Service nul Zéro pointé!!!"

"Vous devriez recruter des gens plus aimable avec les usagers. Je ne parle pas pour tous bien évidemment. Mais certains chauffeurs devraient changer de métier. Cela devient insupportable."

"INADMISSIBLE ! Aujourd'hui mon fils et deux de ses amis qui sortaient du collège de Rebais à 12 heures ont fait signe au chauffeur du bus 01 (Rebais Coulommiers) qui démarrait pour signaler qui voulaient monter. La femme qui conduisait les a regardé, a fait le tour du rond point de la gendarmerie, les a regardé de nouveau puis à continué sa route les laissant seuls sur le trottoir. Quel est le probleme Madame ? Vous aviez trop froid pour ouvrir la porte ? Vous n'aimez pas les enfants ? Vous souffrez-vous de myopie ? Bref, un comportement inaccessible."

"Problème de bus sur la ligne 17 le dimanche matin soit il est en retard ou annulé ça serait bien de prévenir franchement c'est de pire en pire."

"Des que ta pas carte une fois même si tu prouve que tu la il amende comme meme . Aussi les bus a 8h a rebais qui passe quand ils veulent et qu'on reste dans le froid a cailler c'est relou"

"Transport scolaire pour le collègue les remparts Rosay En Brie ! Un scandale pas de bus pas de message (sauf celui de la rentrée, pour dire pénurie de chauffeur, sachant qu’il y a des centaines de jeunes qui postulent mais reçoivent un refus d’entretien d’embauche…) aucun suivi tout simplement honteux"

"Bonjour je trouve honteux d attendre le bus de la ligne B durant 1h finir par appelé et la on vous dis dsl il ne vas pas passer .Je vous accord qu il manque des chauffeurs mais pourquoi enlevé la ligne B pour laisser la ligne A qui fait moin D arrêts, de plus tout ceux qui travaillent dans la zone prennent la ligne B . Aucune organisation ."

"Avec la ligne 17 de Coulommiers, soit tout se passe bien, soit vous montez dans le bus d'un conducteur blasé par la vie qui n'hésite pas à vous faire des réflexions en mode cowboy. Actuellement les bus se font rares, quand ils ne sont pas en retard de 30min (!!!!), une honte quand vous comptez sur eux pour aller travailler ! L'offre du week-end est alléchante... 2 bus par heure, dans le réel retirez-en un, ça vous donne 1 bus par heure !!! Et je vous épargne les bus remplis, ce qui vous donne le droit de rester à quai, et d'attendre le prochain, dans 30min... Vraent déçu ! C'est dommage, certains conducteurs sont agréables..."

"Les bus laisse à désiré, à deux reprise sur la ligne 03A Coulommiers, le bus rencontre des problèmes de fermeture de porte, au même arrêt, donc forcément bus en retard. Enfin manque d'entretien. Par contre pour contrôler est mettre des PV c les rois du mondes surtout en gare de Coulommiers avec présence de la gendarmerie."

"Impeccable pour ma livraison une grosse caisse en bois jau fait le transdev Coulommiers et brie comte robert la même marchandise ...celui de brie comte Robert est pas évident à trouver quand même mais on y arrive"

"Revoyez vos conducteurs. J’attendais impatiemment mon bus, une jeune conductrice m’a regardé droit dans les yeux et à fait exprès de ne pas me prendre. Elle s’est arrêté quelques mètre plus loin j’ai donc toqué sur la porte elle n’a rien voulu savoir."

"Les Conducteurs de Darche Gros n'ont pas une conduite souple. La qualité du service est très dégradé."

"J'ai perdu des objet dans un de leur bus et après avoir rempli le formulaire d'objet trouvé sur le site transdev mon objet a été retrouvé et ils m'on appeler pour me le signaler et m'on même proposer de me le renvoyer"

"Ce jour sur la franciliene à 15h50 un de vos bus (DK892RR) coupe les voies et fait des queues de poissons à deux véhicules dont le mien et se permet de vous faire de gentils gestes par sa fenêtre quand vous lui faites des appels de phares suite à cet acte qui peut s'avérer meurtrier... Quand on pense que cette personne transporte du public c'est effrayant."

"Idéal pour retrouver un objet égaré dans un bus, le personnel est très sympa, au téléphone comme sur place... Confinement oblige, il faut montrer pâte blanche à l'entrée..."

"Le 25/05/2020 au départ de la Ferté-Gaucher a 12h37 le chauffeur ma vue arrivée en courant j'étais à 10 mètres de l'arrêt (la halle) cest dépêché de repartir alors que j'étais pile poil a l'heure indiquée 12h37 vos chauffeur sont à 10 secondes près ??? Je refais une réclamation au près de darche gros et de île de France mobilité."

"Un accueil très cool et on m'a beaucoup aidé pour retrouver mes clefs. En plus leur bus sont presque toujours a l'heure même pendant une grève 👌"

"J’ai eu la chance de faire une sortie scolaire avec cette compagnie et le chauffeur ROLLAND a été au top ! C’est la première fois que j’ai ce type de chauffeur : gentil , patient avec les élèves et attentif à nos besoins. MERCI à lui"

"Pour le coup déçu que le bus B à gambetta à 21h34 à coulommiers passe trop en avance ou voir ne passe pas surtout que ce n'est pas la première foix qu'il ne passe pas à lheure désignée."

"Incroyable samedi 21/09/19 le chauffeur ecoute rire et chansons a fond la caisse. Merci pour nos oreilles il se croit tt seul. Puis lundi 23/09/19 je monte charge dun sac et un pack d eau. A peine monté, il demarre en trombe. Bravo darche gros. C de pire en pire"

"Rentrer dans le bus de la ligne 17,qui plus est, en retard vu l'allure basse à laquelle le conducteur roule, voir que le bus est déjà bien plein, arriver avec 4 sacs différents, j'essaye de prendre la seule libre à 2, la place démontable. Le conducteur m'appelle jeune homme déjà, ensuite il dit qu'il y a des places de libres pas de manière agréable que je remonte remet en place le siège. Puis entendre des gens dire ben oui, merci pour cette matinée avant d'aller travailler, c'est super agréable de me retrouver comme ça et avec durant tout le trajet avec le passage sur l'autoroute à surveiller mes sacs lourds et les garder sur mes genoux (ah bah oui, un sac cabas je peux pas le ranger dans la soute ou aux emplacements au dessus, si ça tombe, ça vide le contenu sur les personnes.). A un moment, il faut arrêter d'être con, s'occuper de son travail qui est d'emmener les gens à un point B dans les temps avant d'empêcher les gens de faire ce qu'ils veulent et de gâcher leur matinée."

"J ai emprunte plusieurs fois les services de cette compagnie et etais plutot satisfaite sur les petits trajets. Ce soir, le trajet Chessy La Ferte fut une experience extremement decevante voire desolante.Le bus de 23h etant plein jusqu au dernier siege a laisse sur le trottoir une belle poignee de personnes dont 3 adolescentes, une femme atteinte de sclerose en plaque qui a vainement essaye de montrer son justificatif d'invalidite au chauffeur. Ce dernier n' a ecoute ni les demandes appuyees des jeunes filles qui s' inquietaient de devoir attendre jusqu a minuit 20 le dernier bus,ni la dame qui meritait sa place assise et non 1h30 d attente.Il a d ailleurs ferme la porte du bus brusquement au nez des jeunes filles. J ai assiste a cette scene et suis choquee. En aucun cas, les adultes ne doivent laisser les jeunes gens dehors sans essayer par exemple de demander a ses passagers si certains d' entre eux laisseraient leur place, a fortiori pour une personne malade. Il a refuse de considerer le justificatif de cette derniere qui etait a mon sens prioritaire et a repondu de maniere agressive aux jeunes filles. Cela pose beaucoup de questions quant a la securite dont on parle tant. Laisser ces jeunes filles dehors a cette heure en sachant qu elles avaient a attendre autant de temps est totalement irresponsable de la part d' un adulte et ne pas preter attention au handicap est un manque total de bienveillance dont on parle aussi beaucoup. Il aurait pu suggerer quelque chose. Il lui revient aussi de faire remonter ce probleme qui doit survenir souvent, a qui de droit. J ai pu heureusement parler a quelqu un de la compagnie Darche Gros et expliquer le probleme. J ai du, moi aussi attendre 1h30 le prochain bus. Ne serait il pas judicieux de mettre un second bus a cette heure qui semble etre une heure de pointe afin d eviter ce genre de probleme? Au moins en periode de vacances. Attendez vous un accident pour prendre des mesures qui semblent n' etre que du bon sens?"

"Je suis actuellement dans le bus de 13h30 ligne 17 jusqu’à coulommiers. Bus archi degueulasse plein de poil de je ne sais quoi sur les sièges et le pire c’est que sa pu la pisse dans le bus. Je trouve que c’est inadmissible de faire le trajet avec des odeurs d’urine qui vous pique le nez tellement sa sent fort franchement faites un efforts nettoyer les bus au moins on paye pas nos titres de transports pour sentir la pisse pendant le trajet 😡😤"

"accueil tel inexistant message qui dit veuillez ne pas quitter on vous repond dans quelques instants sauf qu'au bout de 5 mn on vous raccroche au nez j'ai appelé 3 fois et jamais eu de réponse comment se fait il que les collégiens ne puissent pas prendre le bus car plus de place puis le second idem ils rentrent chez eux à pied en espérant que leurs parents pourront les emmener au collège un remboursement devrait être envisageable ce n'est pas normal et hallucinant au prix de la carte vous avez reçu un certain nombre de dossiers vous devez être en mesure de prendre le même nombre d'enfants"

"Revoir les horaires car pour la ligne 01 principalement, quasiment jamais respectées, les chauffeurs qui ne s'arrêtent pas à certains arrêts de bus alord que les personnes prenants les correspondances arrivent car la correspondance déposait d'autres passagers à un arrêt de bus situé à même pas 10 mètres de l'arrêt concerné et desservis part la ligne 01."

"Accueil téléphonique sympathique. Je prends de temps en temps le bus 17 pour me rendre à Disney Village puis prendre le RER A sans soucis."

"Alors qu'on attend tranquillement le bus. on lève le bras pour signaler notre présence et le bus ne s' arrête pas. On cour derrière. mais le chauffeur s'en contre fiche. C'est pas la première fois que cela arrive. le bus n'était pas plein. ligne 17 en direction de la ferte gaucher , arrêt voisin à 10h30 le 6 juin. MERCI Darche Gros!!!!!Service Public..... Je rigole!"