Transdev SETRA

"Le bus est là à la gare mais ne part pas. Du coup 30 mn d attente. Le pire c'est le matin quand le bus ne passe pas et que l on va travailler"

"Aujourd'hui le 17/03/2025 Ce Matin j'ai pris le bus pour un rendez chez le médecin a 8h30 j'ai bien pris un ticket payé 2 ,50 bus 440 Sortie de chez le médecin j'ai pris le même bus mon ticket n'excédant pas 1h Nous avons été contrôlé j'ai donc expliqué que le ticket était valable 1 heure et que je ne savais pas si c'était une idée fausse mais que je n'étais pas de mauvaise fois et que j'étais pas en état de me mettre dans l'embarras Le contrôleur m'a fait descendre j'ai ensuite payé 71 euros alors que j'étais dans l'incompréhension Ensuite la meilleure c'est que j'ai du marcher a pied alors que je ne peux pas le faire car difficultés respiratoires J'ai bien compris que les chiffres c'était important mais de la a mettre en danger les gens je trouve ça vraiment vraiment déplorable je n'ai aucun soucis contre le fait de faire son travail mais il faut le faire correctement C'est une déception le comportement qu'on peut avoir pour des chiffres"

"Réclamation concernant le comportement du conducteur du Bus 438 Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde indignation suite à un incident survenu le mardi 21 janvier 2025 à 7h32, alors que j’attendais le Bus 438 à l’arrêt Daniel Casanova à Ormesson, en direction de La Varenne Chennevières. Le bus, qui était déjà en retard, n’a pas marqué l’arrêt malgré ma présence visible. Désespérée de ne pas pouvoir monter, je me suis mise à courir derrière le véhicule pour tenter d’attirer l’attention du conducteur, mais il n’a pas daigné s’arrêter. Lorsque le bus s’est arrêté plus loin, je me suis positionnée devant celui-ci, en plein milieu de la route, entourée par des voitures, mettant ainsi ma sécurité en danger, dans l’espoir qu’il m’accorde cette opportunité de monter. Je l’ai supplié en pleurs, lui expliquant que je devais absolument aller travailler pour nourrir mes enfants. Malgré ma détresse évidente, il a catégoriquement refusé de m’ouvrir. Pire encore, il s’est permis de me montrer sa montre, insinuant que “le temps tournait”, alors même qu’il était en retard et que la circulation était bloquée, ce qui lui laissait largement le temps de faire preuve d’un minimum d’humanité. Je tiens à souligner que je fais 1h30 de trajet matin et soir pour me rendre sur mon lieu de travail, que je paie une carte de transport en bonne et due forme, et que je travaille dur pour subvenir aux besoins de ma famille. Ce traitement indigne, cette humiliation publique et cette absence totale de considération sont profondément scandaleux. Un tel comportement ne devrait pas exister dans un service public, censé être au service des usagers. J’espère que vous prendrez des mesures nécessaires pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise, et je vous demande de bien vouloir m’informer des suites données à cette réclamation. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses."

"Arrive à Antoine Baron à 22:38 pour un bus à 22:44 direction la gare ligne 440 Le seul bus qui passe est sans passagers à 22:40. A 22:55 je décide d’aller à pied à la gare il fait 1* C et 18 min à pied. C’est la deuxième fois qu’un vendredi les bus ne s’arrêtent pas sûrement presse de rentrer chez eux vu le faible remplissage de la Ligne à ces horaires Vendredi 10 janvier 2025. Pas Le choix d’autres bus concurrentes et manque de professionnalisme du chauffeur . Cordialement"

"Nul! Ne respect pas les horaires de passages ,nous obligeant à faire de long trajet à pied aunsi mettans les gens en retard ! Merci de respecter les horaires !!! À fuir comme compagnie !"

"Merci de bien vouloir informer le code de la route à vos cheveux ce n’est pas parce qu’ils sont considérés comme des poids lourds qu’ils sont tous permis. Oui vous avez besoin de rentrer chez vous et bien nous aussi."

"la ligne 23 Créteil brie compte Robert est un calvaire et transdev s'en fiche totalement. ça fait plus de 10 ans que cette ligne a des problèmes : annulations de bus et retards systématiques sur une ligne qui desservi un lycée et une gare, scandaleux."

"Franchement éclate sont toujours retard si je pouvais mettre 0 étoile ca m’arrange"

"Bus ligne 12 très souvent annulés ! Carte Navigo payée pour rien ? Comment mon fils va rentrer du lycée aujourd'hui ? Ils encaissent mais leur service est déplorable. Aucune considération pour les usagers. Des dizaines de bus annulés (hors grèves)...."

"Personnel agréable et sérieux"