Transdev Île-de-France Etablissement de Houdan

"Service catastrophique. Les chauffeurs se comportent de manière déplacée et font peur aux plus jeunes enfants en criant. Ils refusent parfois de prendre des enfants sous prétexte que le bus est complet. Pourtant tous ces enfants ont un titre de transport valide. Très souvent les bus ne sont pas à l’heure alors qu’ils desservent un collège et un lycée. J’ai émis une réclamation par telephone j’attends toujours qu’un retour me soit fait comme cela m’a été indiqué"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Le bus ne passe pas, encore ce matin pas de bus 5338. Que font les enfants qui n'ont pas la possibilité de se faire emmener ??? Ils ratent une journée de cours??? Inadmissible sans compter le stress que cela génère pour eux. Les chauffeurs sont impolis et imprudents alors qu'on demande à nos enfants d'être polis et respectueux envers les autres. Je fais des réclamations toutes les semaines auprès de Transdev qui ne servent à rien! 400€ par an pour ce service c'est du vol et scandaleux. Une honte !"

"Incident très grave avec le bus scolaire n°5342 – 12h30 Aujourd’hui, mon fils de 6ᵉ a été expulsé du bus par le chauffeur de manière brutale, sous les yeux d’une maman témoin. L’enfant a été laissé seul sur le trottoir sans explication, simplement parce que le bus était plein. Ce comportement met clairement en danger la sécurité des enfants et est inacceptable de la part d’un conducteur de transport scolaire. Heureusement, une maman présente a pris en charge mon fils, mais il est impensable que cela puisse se reproduire. J’attends des explications et des mesures de la part de la société de transport."

"Nul de chez nul. Ligne de bus : 0 Le bus 38 direction Montfort de 9h n'est jamais à l'heure et parfois ne passe pas du tout. Le chauffeur se trompe même de collège et fait demi tour pour aller à l'autre. TAD: 0 Plusieurs fois, le TAD ne vient jamais au rendez-vous. Amende pour oubli de carte : ++++ du jamais vu. Pourquoi ne pas mettre des amendes à Transdev quand le tad ou le bus ne vient pas ? que les horaires ne sont pas respectés ?"

"Ligne scolaire de la Forett ne passe pas, intervention auprès de Transdev; ils ne sont pas au courant!!!! Des collégiens qui loupent les cours et ils s’en moquent complètement!!!"

"Aujourd'hui vendredi 8 novembre le bus 60 n'est pas passé à 6h26. Le problème c'est que le prochain bus ne passe que 1 heure après. Impact : impossible d'avoir son train à l'heure à Houdan et donc retard professionnel important ! Il serait souhaitable d'envisager des bus le matin toutes les 30 minutes et respecter les horaires prévus. Merci."

"La pire compagnie de bus. Les chauffeurs ne sont pas professionnels surtout sur la ligne 67. Le samedi 5 octobre à Montigny il y avait un chauffeur en face Time avec une femme (j’ai une photo). De plus le samedi 19 octobre à 7h00 à Montfort l’Amaury un chauffeur est sorti du bus pour fumer une cigarette et est partie faire sa vie tranquillement comme si il n’y avait pas des gens qui attendaient.. Sans parler des retards ? Le bus 67 n’est jamais à l’heure."

"Que des retards mais cette fois ci le bus (60) qui ne passe pas !!! Bien entendu le bus (67) qui lui est arrivée en retard juste après ne s’est pas pour autant arrêté car son téléphone était plus important ! Un désastre pour un prix exorbitant"

"Nous sommes à La queue les Yvelines, c'est une honte, mon fils est en retard tous les jours depuis la rentrée au collège."

"Ligne Tacoignières Orgerus, 2 fois depuis lundi que les enfant n'on pas assez de place et se retrouve debout, le chauffeur de bus roule comme un fou, les enfant n'arrivent pas à se tenir ! 270 € de transport pour mettre nos enfants en danger"

"Hallucinant.... Depuis la reprise des cours pour le lycée Jean Monnet de la Queue, c'est retard sur retard . Les chauffeurs ont l'air à l'ouest , à ce demander s'ils connaissent le trajet. Au prix de la carte imagin'air ,c'est du foutage de gueule . Je compte me déplacer dans vos bureaux très vite afin d'avoir une explication qui tienne la route . Ç'est épuisant de payer un service qui ne fait pas son taf."

"Et c est partie.... Bus Scolaire en retard de 15 min.. sur la ligne Septeuil college d Orgerus. c est inacceptable.. Ça augmente les tarifs de 100% et ça n est même pas capable d'être à L heure..BRAVO TRANSDEV.... encore une belle année qui s annonce."

"Entreprise de transport francilien personnel super sympathique."

"Retard,non vérification des ceinture de sécurité etc un matin le bus était en retard et il est monté à 100 km, plusieurs accidents (rétroviseurs,vitre etc),plus de 50 minutes de retard je sites cela est simplement un retard"

"Je recommande cette compagnie de bus a tout le monde, les chauffeurs son super sympa a l'écoute même si il son des fois en retard mais ça arrive, les bus son super bien entretenu il son presque toujours présent, pour les tad j'en ai jamais pris du coup je ne sais pas d'avis, du coup dans l'ensemble je suis hyper satisfait de trensdev, il on des vieux, et aussi des jeune pour les plaisirs de ses clients"

"J'attend toujours mon bus. Mon bus n'est jamais passé ( le 38 de 17h50 au Lycée Jean Monnet ) c'est inadmissible. Pareil l'autre jour mon tàd a annulé ma réservation comme quoi je n'étais pas présent à l'arrêt de bus alors que j'étais la 10 minutes en avance et que je ne l'ai jamais vu. Vraiment tous des incompétents entre les flemmards et les chauffeurs qui insultent le monde entier tout le temps: je met une étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Tad annulé à la minute près, inacceptable. Mensonge sur le motif « absent » alors que j’étais bien présent. C’est bien, continuez ainsi ça va faire plaisir à vos passagers."

"Bonjour. Comment joindre quelqu un? Lundi 5 février encore un bus scolaire pour le collège de Houdan qui n est pas passé ! Depuis un mois nos enfants loupé régulièrement des cours car le bus de 8h 09 ne passe pas a richebourg. Que se passe t il????"

"Aucun sérieux et gestion désastreuse bus qui ne passe pas chauffeur qui ne connais pas le parcours ou roule n'importe comment."

"le 25/01/2024 : Bus n°35 de 17h08 arrêt collège Montfort l'Amaury qui n'est pas passé laissant une dizaine d'enfants âgés de 10 et 14 ans, seuls sans aucun moyen de regagner leur domicile car il s'agit du dernier bus de la journée. Pas de communication. Impossible à 17h30 de joindre l'exploitation. Aucune information."

"Problèmes importants sur la ligne 15 (et pas que celle là) pas de bus en direction de la gare de Méré (stop au lycée de la Queue Les Yvelines) ni lundi, mardi , et mercredi. Idem sur le trajet retour, et cela depuis plusieurs semaines. Les problèmes ont commencé des décembre. Thierry Gourdeau"

"Votre appli ne diffuse pas les infos en temps et en heure, et impossible de vous avoir en ligne le matin pour savoir si le bus de mon enfant fonctionne... Inadmissible !"

"Une catastrophe depuis plusieurs semaines! Des bus scolaires qui ne passent pas, ou très en retard, parfois en avancé, laissant ainsi des dizaines d'enfants aux arrêts sans moyen d'aller au collège! Des chauffeurs qui ne connaissent pas les parcours, qui téléphonent au volant, hurlent sur les enfants ou roulent comme des fous dangereux. Il va vraiment falloir faire quelque chose chez Transdev!!!"

"Ce matin mercredi 10 janvier pas de ramassage scolaire ligne 41 ,j appel transdev houdan ,les chauffeurs n'ont pas pointé résultat pas de transport .comment font nos enfants pour aller au collège et surtout par - 2 degré dehors.nous ne sommes même pas prévenu c'est une honte et apparemment ils ne savent pas pour le reste de la semaine aberrant😡"

"Inacceptable vous annulé les bus de la ligne 501 sans aucun scrupule et sans aucun message aux voyageurs. Nous n'avons pas à subir le manque de personnel sachant que nous payons une carte navigo que vous soyez là ou pas. Je mettrais bien un zéro pointé. Je vais faire le nécessaire auprès de idf mobilité."

"Une honte. Les bus de la ligne 78 ne passent plus à l'heure, ou bien ils ne passent pas du tout. C'est tellement injuste payant un pass Navigo aussi cher pour un service médiocre. Personne ne réponds le téléphone pour faire une réclamation."

"Il est devenu impossible de rentrer directement en contact avec cette entreprise, taper 1,2,.. Ou allez sur internet,.... Déçu"

"Service de bus indispensable qui pourrait plus valoriser ses chauffeurs et leur donner des horaires un peu plus pratique... car ces chauffeurs sont super"

"Excellent 👍🏼"

"Ras"

"Personnel très gentil et accueillant. Ma fille a oublié quelque fois des affaires dans le bus et nous avons toujours été bien reçu pour les récupérer."

"TAD très bien,a l'heure,mini bus très confortable et très propre, conductrice très agréable.Je recommande le TAD"

"👍🏼"

"Chauffeurs qui s’arrêtent quand ça leur chante, contrôles et amendes abusives sur adolescents désemparés… nullité à tous les étages."

"Ras"

"Entreprise très sérieuse avec des bus propre et toujours à l'heure. Les chauffeurs sont sympathiques."

"Je suis plutôt satisfaite du service rendu. Il prend d'un point À et amène au point B. Cependant je n'ai pas trouver très cool que l'on prenne de l'argent à ma fille alors que normalement ils avaient pour consigne la gratuité pendant le mois de septembre,alors qu'il ne m'avait toujours pas fourni sa carte scolaire du bus. Mais bon comme je le dis le transport maintenant qu'elle a sa carte se passe sans encombre. Je vous remercie malgré ce petit incident de faire en sorte que ma fille puisse aller au collège."

"Très bon accueil très professionnel"

"Bon accueil du personnel et gentillesse, service au top"

"Conducteur dispo. Car confortable vous permet de bien voyager."

"Aujourd'hui mon fils a voulu prendre le 6o direction rambouillet passant normalement 7h34 à l'arrêt. 15 mn de retard, le chauffeur a vu mon fils mais Mr avait du retard donc ne s'est pas arrêté. Mon fils a courru pour pouvoir prendre l'arrêt suivant, se mettant même devant le bus en lui faisant signe et le chauffeur très aimable lui a fait un doigt d'honneur et risquant de le renverser ne s'est toujours pas arrêté... Quelle honte, c'est quoi ce chauffeur, il devrait être viré pour danger à autrui, ce sont des personnes qui transportent !!! 😠"

"Très bien toujours au top"

" Service rapide, employés sympas "

"Très bien"

"Conduite d'un chauffeur de bus - heureusement vide - très dangereuse en ville ! Et ce n'est pas le premier"

"Société investit dans son périmètre. Acceuil agréable toujours à l'écoute."

"Belle entreprise de transport de qualite"

"Bus propre et à l’heure. Cette compagnie de bus ma souvent sauvé la vie quand la sncf n’avait pas décidée de travailler"

"les chauffeurs sont très sympa point d'exclamation je vous le conseille"

"des incompetent"