Transdev Île-de-France - COB de Nanterre

"Franchement très agassé par vos services. Le bus 3604 qui passe pas et le 3630 ou les chauffeur sont désagréable et hurle au téléphone pendant qu'il conduise. Honnêtement je pense qu'il va falloir faire quelque chose"

"Bonjour, est ce normal que les bus desservant les villes situées près de Maisons-Laffitte s'arrêtent au tournant (virage) de la gare. Certains chauffeurs refusent même catégoriquement de nous déposer à l'arrêt ! C'est inadmissible et dangereux ! Vous avez obligation de sécuriser vos passagers. ça me semble être la base n°1 d'un chauffeur de bus qui a sous sa responsabilité des passagers (certains avec des poussettes et des enfants) Franchement c'est HONTEUX !!!"

"Ponctualité, service a la hauteur chauffeur très aimable au petit soin, Bus très confortable et récent."

"Sympa"

"J ai pris le bus 467 ce matin en direction de la gare rer rueil station Zurich, 10 h . Bus numero 74489. Il roulait comme un fou à tel point que, même assis, nous glissions, mais le pire, c est qu il ne s est pas arrêté à un feu rouge av Albert 1er. C est inadmissible !"

"copie de ma lettre de Contestation d’une amende que je n'avais pas reçue, donc difficile à contester , c'est juste un controleur qui m'a intimidé et menacé, du cou, malade j'ai sorti ma carte bleu et payé de manière injustifiée et inappropriée Madame, Monsieur, Je vous contacte aujourd’hui pour contester formellement une amende que j’ai été contraint de régler le 27 juin 2024, ainsi que pour signaler le comportement inapproprié de l’agent de contrôle à l’origine de cette situation. Le jeudi 27 juin 2024, vers 12h50, je me rendais à l’hôpital de Garches à bord de la ligne de bus 6246. En raison d’une forte affluence et de douleurs abdominales intenses, le chauffeur m’a ouvert la porte arrière et je me suis installé à l’arrière du bus pour chercher mon titre de transport. Malheureusement, je n’ai pas pu le présenter immédiatement à l’agent de contrôle agent: 6923/006 qui est monté à bord peu après. J’ai expliqué à l’agent ma situation et lui ai indiqué que je cherchais activement mon ticket. Malgré mes explications, il a adopté un ton menaçant et m’a intimé l’ordre de payer une amende. J’ai finalement trouvé mon titre de transport et l’ai présenté à l’agent, mais celui-ci a refusé de l’accepter et m’a obligé à régler une somme de 72 euros. Je tiens à souligner que cette situation s’est déroulée sous une chaleur accablante de 32°C, dans un bus bondé et non climatisé. Le comportement de l’agent, qui a fait preuve d’un manque total d’empathie et d’un excès de zèle, est tout à fait inacceptable. Je vous joins une copie du reçu client de l’amende numéro 001379553 comme preuve de mon paiement. Sur ce reçu, il est indiqué à tort que je n’avais aucun titre de transport, ce qui est faux. Je demande donc formellement l’annulation de cette amende injustifiée et l’ouverture d’une enquête interne concernant le comportement de l’agent *[nom ou numéro de badge si connu]*. Ce dernier a outrepassé ses fonctions en me mettant sous pression et en me faisant payer une amende à tort."

"Le bus qui va de st Cyr l'école à Guyancourt, censes'arreter à la gare. Depuis la fin des travaux à Frzncidco Ferrer, les chauffeurs y passent quand ils le veulent. Comme ce matin, au dernier moment, monsieur n'y ait pas passé. Ils font ce qu'ils veulent. Je mets une étoile parceque je ne peux pas lettre zéro"

"Certains chauffeurs de bus n'attend même pas qu'on monte ou qu'on descend il ferme la porte sur nous en sachant que j'ai une poussette très compliqué, il en a certains qui prend même pas la peine de s'arrêter quand on leur fait signe il y en a d'autres qui nous font signe de prendre l'autre bus et pour finir un numéro à notre disposition et quand on appelle on a le droit à un répondeur vocal."

"Certains chauffeurs ferme leur bus et nous fond attendre 20 min voir plus sous le froid c’était le cas sur le 471 à Versailles le chauffeur nous fait attendre 15 min et pendant ce temps nous payons tout ça pour nous faire chômer sur le trottoir faut revoir vos chauffeurs"

"Le 459 toujours en retard,le bus de 9h35 n'est pas passer et 2h plus tard le bus de 11h arrive service vraiment pas top"

"bus souvent en retard voir ne passe pas"

"Pas de bus DU TOUT depuis une semaine sur Chatou Croissy Le Vesinet. Une honte !!!!"

"11/03/24 08h16 467 ne marque pas l'arrêt à place Besche Rueil ... inadmissible 😵pasGare routière Rueil, 18h44, il pleut, il fait froid, 50 personnes attendent le 467 😬 Jamais à l'heure 🫤 une catastrophe pour les lignes 467 et 144 sur Rueil-Malmaison ... accélérations et freinages à travailler et même vu ce soir, il pleut, un conducteur monter sur les sièges pour aérer son véhicule ... sérieux et après les voyageurs s'assoient ? Pas de pb ?"

"Le ext 1 n’est pas passé le vendredi 24/03/23 au Chesnay, sur 3 créneaux différents, sans aucune indication sur le site web, sur les applications - TGV loupé - Donne vraiment le goût d’éviter les transports en commun, dommage :("

"Ok k"

"Société déplorable ! Le chauffeur de bus a percuté mon véhicule. Celui-ci refuse de faire un constat, le responsable de l'agence de Nanterre devait me rappeler concernant cet accident, aucune nouvelle de leur part. Évidemment, il ne faudrait pas qu'ils perdent leurs primes d'accident !"

"Ce n'ai pas contres les chauffeurs mais je pense que il y a un manque de personnel chez transdev et les usagers en paye le prix. J'habite à houilles dans une zone où il y a qu'un seul bus qui va à la gare (ligne H) et entre les heures affiché et à quel heure passe réellement le bus il y a un grand écart, et c'est tout les jours du coup on ne jamais"

"Belle entreprise. Avec un vrai sens du service. Équipe chaleureuse, accueil professionnel...."

"Service magnifique et rien à dire"

"Trop sympas et aimables les chauffeurs au depot de Nanterre et les chauffeurs du 460 au depot de la celle saint cloud. Merciiiii ! La jeune fille aux bequilles ( qui avait laisse son sac ds le bus ) et sa maman."

"Vous savez lire l'heure???? Vos chauffeurs auraient besoin d'une formation (17h19 n'est pas 17h12... 17h06 n'est pas 17h...) Au vu des autres avis le problème et récurent... moi ça m'arrive régulièrement... Je fais des réclamations et reçois un retour bidon me disant que les choses vont être prises en main... d'ici 2020 🤪👍"

"Bonsoir. Je veux vous signaler que le bus 27 à la gare de la celle saint cloud qui etait prévu a 19h n est pas parti. On a attendu 15 mn. Je suis allée chercher le chauffeur qui était entrain de discuter. C est inadmissible. Du coup c est le 29 qui est parti avant lui. Le chauffeur du 27 est parti vide. Si ce Mr ne veut pas bosser qu'il laisse sa place, aux chômeurs.... aucun respect..."

"Je me souviens il y a plus de 10ans en arrière j'était venu spontanément pour me présenté pour un poste de conducteur de bus rdv prévu le lendemain ben au final personne n'était au courant et il mon fait poireauté résultat 1 heure d'attente et demi tour...bref des amateurs..."

"Bus 426 vers pont de sevres ne respecte que tres rarement les horaires! Toujours beaucoup en avance donc on se déplace et il faut attendre au moins un quart d'heure à chaque fois, alors qu'on a aussi des horaires de travail à respecter !!!"

"Conducteur avec peu d'expérience vous secoue dans tous les sens"

"ce jour, 21/04/2017 les bus prévus à l’arrêt de Passy Buzenval sur la ligne 467 à 8h32 et 8h38 sont passés légèrement en retard mais ne prenaient pas de passagers pour pont de Sèvres, Nous n'avons eu un bus qu'à 9h50 passé Pourquoi annoncer qu'un bus passe tous les 5- 7 mn ? si ce n'est pas le cas. je pensais que l'on avait mis en place des bus supplémentaires pour desservir les écoles pas que l'on supprimait une partie des parcours en place."