Société des Cars Alpes Littoral (SCAL)

"Retour de week-end d'Italie. Félicitations à toute l'équipe ! Camel très professionnel, toutes nos félicitations !"

"Bonjour, Je vous écris pour signaler le comportement inapproprié du conducteur Th. L., que j’ai observé à plusieurs reprises. Son attitude envers les usagers est régulièrement provocante, avec des remarques ironiques ou désobligeantes, et un ton agressif. Il lui arrive également de râler ouvertement contre les passagers ou les règles du service. De plus, il ne prend pas la peine d’attendre que tous les passagers soient installés avant de démarrer, ce qui représente un vrai risque. À plusieurs reprises, il a refusé de s’arrêter à des arrêts demandés ou d’embarquer des passagers pourtant en règle. Je tiens à préciser que ce comportement reste isolé : la grande majorité de vos conducteurs sont respectueux, professionnels et assurent un service de qualité. Je les en remercie sincèrement. C’est justement parce que je suis un usager régulier et généralement satisfait que je me permets de faire remonter cette situation, dans l’espoir qu’elle ne se reproduise pas. Cordialement, Un usager régulier"

"Je ne vais pas être méchante pour quelques mauvais jours, mais le samedi 12 avril, je prends le bus jusqu'à Briançon, la route étant barré, une autre route est aussi emprunté par certains chauffeurs. Et celui ci ayant vue le panneau de la route barré nous a laissé sur le bord de la route dans la zone nous disant que le bus de ville va jusqu'à la gare, et il est rentré au dépôt !! Dans ce cas, pourquoi ne pas nous dire directement de faire du stop au lieu de prendre le bus. Je site : Si vous aussi vous aller à la gare, le bus de ville aussi, c'est 1€10 n'a rien voulu savoir de plus, puis est parti. Je n'ai jamais vue ça. La ligne est L69 Gap//Briançon, je l'ai pris à Embrun Bonne journée à vous"

"Voyage à Turin, samedi 5 Avril. C'est toujours un vrai plaisir de faire un voyage à la journée, où a la semaine, avec la société SCAL. Depuis quelques années, je m'inscrit pour les marchés, les visites culturel, qui sont très bien organisée. Je voulais remercier les chauffeurs qui sont au petit soin avec leurs voyageurs . Un remerciement tout particulier à notre chauffeur Kamel, qui nous à fait découvrir la ville de Turin. Je conseil fortement cette société de transport, pour son sérieux, ces tarifs abordables, Ainsi qu'une équipe sympathique. A très bientôt Céline"

"Nous sommes le 19fevrier 2025 et depuis 1 an je prend le bus de Chorges à Gap et je ne comprends pas qu'un chauffeur de bus ne puisse pas respecter les horaires . Le bus doit partir à 8h12 de la gare de Chorges et pendant les vacances il n'attend pas son horaire et part en avance . Aujourd'hui nous étions deux femmes à être à l'arrêt à 8h11 et le bus était déjà partie . Pourquoi un horaire ne peut il pas être respecté ?"

"Une très bonne entreprise de transport. Toujours eux de très bon contact avec tout les employés, une entreprise d'un très bon professionnalisme. A l'écoute sera vous aidé et vous accompagner peut importe les situations. Je recommande vivement pour les voyageurs de la région paca."

"Bonjours à tous, l'entreprise Scal ma surpris par leur professionnalisme, leur gentillesse. Je prend souvent la ligne 69 et les chauffeurs sont d'une grande gentillesse et conduisent au top. En ce qui concerne les bus ils sont d'un confort parfait et en très bonne état. Personnel très professionnel et toujours à l'écoute. Je recommande pour tout types de trajet."

"C'est pas dans mon habitude de pas apprécier la scal mais c'est la première fois que je me retrouve au guichet avec une nouvelle vendeuse le matin de ma visite ou peut être qui est la que ponctuellement durant les vacances (c'est pas la même fille qui est durant l'année adorable) je n'ai jamais eu affaire a elle...en tout cas elle est extrêmement désagréable et agacée toute question que je posé pourtant pas compliqué je l'ai l'embêté jusqu'à me rendre ma carte zou violement sur le comptoir. Odieuse et hautaine. Elle fini son travail avant le weekend fatiguée c'est pas la faute aux clients. Je dénonce son comportement inadmissible. Cette dame n'a rien a faire ici face a la relation clientèle qu'elle change de métier. 1 étoile pour ce comportement faire attention qui ont embauche et qu'elle arrête. Sinon pour les transports je n'ai jamais eu de soucis de comportement avec les conducteurs et la scal est un service bien apprécié."

"Bonjour Ce jour 17 juillet ma petite fille que j'ai accompagnée à l'arrêt St Roch direction Marseille à 12h35 s'est vu refuser son trajet car problème de réseau pour paiement cb J'ai proposé d'aller retirer de l'argent au CA juste à côté mais là dame conduisant le car n'a pas voulu car elle était en retard Elle a prié ma petite fille de récupérer sa valise dans la soute et elle est partie en laissant ma petite fille sur le trottoir Quelle honte,quel manque d'humanité, et pourquoi ne pas l'avoir faite monter dans le car et essayer plus loin où il y avait du réseau Je n'ai pas de mots pour qualifier ce manque de professionnalisme de la part de cette femme Je précise que ma petite fille était venue de Montpellier pour les obsèques de sa maman et ce manque de respect est intolérable. Nous sommes parties à la gare et comme par hasard la cb fonctionnait.. Mr le Directeur je compte sur vous pour faire remonter notre colère et on espère qu'elle sera sanctionnée"

"Par 3 fois en un mois mon épouse thailandaise n'a pas pu prendre le bus a Gap pour rentrer chez elle, a Theus. Le chauffeur ne s'est pas arrêté. J'ai été obligé d'aller la chercher. La SCAL répond de façon péremptoire et méprisante à ma réclamation. Nous avons de petits moyens mais nous souhaitons être respectés. Il n'y a pas beaucoup de respect chez SCAL. Le service public n'existe plus ou alors il n'edt plus que l'ombre de lui-même."

"Bonjour à tous, c'est avec grand regrêt que j'ai du prendre le bus sur la ligne 69 (direction Briançon) car mon train habituel était anulé. Tout d'abord j'ai envie de critiquer le trajet désastreux de ce jour mais je ne sais même pas par quoi commencer tellement il fût abominable! En effet, les chauffeurs nous ont fait interchanger 36 fois de bus car les arrêts étaient totalement INCONNUS par les chauffeurs. De plus, des personnes sont restés sur le bas côtè car des sièges étaient restés entassés ce qui supprime une bonne dizaine de place!! Lors du trajet, notre chauffeur (arrogant qui plus est) était totalement déconcentré pusqu'il était sur son TELEPHONE. Peu de temps avant l'arrêt de Montgardin, 2 personnes demandent l'arrêt au chauffeur grâce au bouton. A ce moment, le chauffeur en total excés de vitesse dit ne pas avoir été informé de la demande d'arrêts alors que même les passagers ont entendu le bruit de la demande d'arrêts. Après ça, le chauffeur a nié le fait que les passagers avait demandé l'arrêt. UNE HONTE!!!!!! Pour toutes ces raisons, j'ai trouvé ce trajet désastreux (tout autant satisfait qu'avec la SNCF😅). Enfin, si j'avais eu la possibilité de mettre aucune étoile, je l'aurait fait!!!! Sur ce bonne journée à tous!"

"Scandaleux. Je veux prendre un bus ce soir en urgence donc je demande au chauffeur du bus de 22h50 le 2 février un ticket que je dois payer en espèce car plus de carte bancaire et il me dit quoi ?! NON. Il n'as pas de quoi donner des tickets et me dit qu'il ne prend que ceux qui ont déjà des ticket. Mais monsieur y'en as qui on une vie et qui travaillent toute l'après midi jusqu'à 21h je vous signale ! Résultat je ne peut pas monter alors que c'était urgent. Croyez moi demain je vais faire scandale au guichet c'est pas normal !!!"

"Bon service et tarif raisonnable. Le seul bémol est le lieu où se situe la gare. En plein centre ville et souvent bouchonné."

"Service de cars de confiance. Sauve la mise quand la sncf est en grève. Cars climatisés. Point négatif : toilettes fermés."

"Je prends ces bus depuis des années et je trouve que le service est trés rigoureux et professionnel."

"Je suis un habitué des cars LER, qui, à l'image des transports régionaux de PACA, sont juste minables. Des tarifs excessivement chers, des horaires peu adaptés, des connexions compliquées. Presque 7h de trajet pour faire Nice-Gap, alors qu'en voiture on effectue le trajet en 3h. Et comme ci ce n'était pas assez, les chauffeurs ferment systématiquement leurs toilettes (ce qui est une vraie torture sur des trajets aussi longs). C'est un service honteux!"

"Employés au top serviables souriant très accueillant, s occupent très bien de leurs clients car ils sont très à l écoute merci"

"Choquée de voir à quel point notre chauffeur s'est énervé sur la route ! Un irrespect total des autres et une violence verbale incroyable ! L'origine de son énervement ? Attendre plus de 2 minutes à un péage. Il a ensuite conduit comme un fou, insulté tout le monde sur sa route. Bref un manque de professionnalisme qui fait peur, surtout lorsque nous sommes à bord du véhicule. MISE À JOUR : suite à une réclamation faite sur le site de la compagnie, j'ai été contactée par une personne très gentille et surtout très gênée de la situation. Donc suivi des plaintes très satisfaisante, merci pour votre professionnalisme."

"Étant un fidèle client à la Scal depuis de nombreuses années, je constate un changement de chauffeurs de ETS qui sont malheureusement pas toujours serviables, voir sympas, je regrette les anciens chauffeurs qui étaient très professionnels et sympathiques avec les clients. Je peux comprendre que les jours se suivent mais ne se ressemblent pas mais la gentillesse ainsi que le respect pour les bons clients me semble-t-il sont normaux, mais ce n’est plus cas qu’elle dommage heureusement il y’a les trains et Bla-Bla-Car. Cordialement à vous. Monsieur BELLUE ROLAND."

"Votre site n’est pas à jour ,numéro de bus et horaires , aussi j’en ai subit les conséquences ce qui fût très désagréable pour .moi . Il serai judicieux de faire le nécessaire rapidement afin que les usagers ne soient pas pris au dépourvu."

"Aucun professionnalisme. Injoignable depuis 12 h Quel laxisme je n'ai jamais vu sa . On nous balance un cd avec voyage voyage 4 minutes d'attente pour que sa raccroche. La société la plus nulle en terme de transport je n'ai jamais vu sa de ma vie. Un scandale allez vendre des bananes c'est mieux !."

"Station de Gap : Entre la femme de ménage qui vient raconter ses problèmes d intestins, un autre collègue qui vient rigoler sur ses aventures du week-end, un autre qui vient s'affaler sur un fauteuil en disant qu'il est fatigué, et la famille qui passe dire bonjour, tout ça en 4 minutes, la vendeuse de tickets a du mal à se concentrer et ne daigne pas dire aurevoir, Quel management minable."

"Professionnel de la route??? Le 21octobre 2022 à 9h00 le car de la SCAL en provenance de GAP ne marque pas l'arrêt à la gare d'embrun. Il fait simplement le tour du rond point, visiblement ne voit personne devant la gare car la météo ce jour est trés pluvieuse. Ce pseudo professionnel de la route continue son itinéraire et se permet de valider à distance son arrêt à la gare. Quand est il des usagers qui restent sur le quai sans solution de transport.??Joint par téléphone, la SCAL vous répond que ce chauffeur a bien validé son arrêt. Si c'est pour offrir ce type de service autant qu'il valide les arrêts depuis son canapé en télétravail."

"J'attendais le bus aujourd'hui (21/10) à 9h à Embrun pour aller à Briançon. Étant donné qu'il pleuvait, je l'ai attendu à l'intérieur de la gare. Le bus n'est même pas venu jusqu'à la gare. Je n'ai donc pas pu le prendre Quel manque de respect envers les usagers!"

"Aujourd'hui, College et lycée Aristide Briand le car de 12h15 est bien rempli il s'arrête le chauffeur fait rentrer les élèves (carte zou ) pour nous faire ressortir car bus bondé. Nous étions une trentaine a rester sur le trottoir pas de deuxième navette en direction de chorges et pour les arrêts intermédiaire de gap a chorges . Ce qui habite chorges ont pu prendre le train les autres ... Obliger de ce débrouiller par leurs propres moyens pour rentrer"

"Ce jour et ce n'est pas la première fois , vos chauffeurs ne s'arrêtent pas aux arrêt. sur la ligne 29 , mon fils 13 ans était devant l'abri de TALLARD (Aérodrome)en attente pour prendre le 29 direction PEYRUIS ce jour à 15h55 9 février 2022 . Le bus passe et ne s'arrête pas. Et la dernière fois un chauffeur lui a dit qu'il faut faire signe pour que le bus s'arrête. Aucun panneaux n'indique cette pratique ? faut-il se mettre au milieu de la route pour que votre chauffeur stoppe? Le résultat mon enfant doit attendre plusieurs heures seul au bord de la route avec les risques d'insécurités (agressions, vols.....) Merci de nous indiquer ou pouvons nous trouver vos horaires mise à jour ? car votre site pour les horaires, c'est compliqué, comme pour prendre la ligne 29."

"Scal gap n'est joignable ni depuis mon fixe ni depuis mon portable ni sur 'appeler' d'internet. Leur numéro sonne dans le vide. Dommage qu'il n'y ait que scal pour se déplacer en bus pour gap."

"SCAL gare routière de Digne les Bains, Société incapable de distribuer des dépliants sur les horaires, apparemment ils ne gagnent pas assez d'argent pour les imprimer eux mêmes en demandant à la clientèle de se rendre sur internet et de se démerder de les télécharger."

"Une honte, place réservée avec un vélo 10 jours à l avance pour mon retour, et le matin c est une autre compagnie et sans porte vélo, ils se sont trompes et aurait dû m informer , bref incompétence et aucune solution proposée"

"Bon accueil au guichet de Gap, idem pour les renseignements sur les horaires des cars. Car propre et agréable. Wifi gratuit ! Par contre ce qui est déplorable en cette période de Covid c'est que la moitié des passagers sur le trajet Marseille Gap de 16h avec un car presque plein, ont le masque sous le menton 😤😤😤"

"10h40 Le bus ne marque aucun arrêt, ne se gare même pas a l'emplacement prévu a cette effet (en face de la gare). Nous avons a peine eu le temps de traverser le parking pour rejoindre la route, que le bus était déjà parti. Stupéfait de la situation, nous demandons de l'aide a l'agent (SNCF) qui fût a l'écoute de notre problème et nous a transmit le numéro de la société tout en essayant de nous trouver une solution (un grand merci a cet agent sncf ). Pour ce qui est de la société Scal, au téléphone, il m'affirme un NON catégorique, il me parle d'un temps arrêt 1min XD fictif... que je pouvais écrire a la société, que cela n'allait pas aboutir ( a croire que je demande son opinion) mdr. le bus n'est même pas l'emplacement réservé Cars prévu a cet effet, et apparemment, nous devons courir derrière le bus pour l'avoir ( un peu dangereux tous ça ;) Aucune Excuse, Ni aucune considération. D'après des témoignages c'est quelque chose d'assez fréquent. Je ne suis pas du tout satisfait de cette journée de perdu et des frais occasionnés par cette situation. Nous gardons le sourire :) quand même. 12h16 . bonne journée"

"L'un des chauffeurs (au moins) de cette compagnie est absolument odieux et se permet de bousculer les voyageurs voire de leur refuser l'accès sans raison valable (en dépit de leur billet valide). Cette société doit se souvenir qu'en acceptant les subventions du Conseil Régional, elle perçoit de l'argent public (obtenu auprès des contribuables par levée d'impôts) et qu'elle s'engage dès lors à offrir un service de qualité s'interdisant toute forme de discrimination. Le refus de service est réprimé par le Code de la Consommation."

"Autocars très récents, chauffeurs pas toujours agreables (il y en a qui sont bien je généralise un peu pour l'avis). Abonnement région (zou) à l'année très compliqué du aux nouvelles machines qui ne sont pas du tout au point... Accueil en gare routière très efficace si on a besoin de rien..."

"Nul nul nul.... mal renseignées par les employés de la scal pour notre retour de nice nous avons du prendre le train. Franchement très mécontentes ....."

"N'hésitez pas à communiquez quand vous supprimez des bus. Nous sommes 10 à avoir attendu le bus de 11h ce matin pour Embrun, sur les conseils de la SNCF qui n'est apparemment pas au courant qu'il n'existe plus. Inutile d'aborder le sujet de votre répondeur téléphonique, joignable 1 fois sur 10. Minable."

"Pas de bus le vendredi 15 /11/2019 à 6h05 gap briancon sans savoir pourquoi laissant des gens qui allaient bosser dans le froid et la neige (bus annonce en gare) j'espère que la raison ce n'est pas la neige car les routes étaient bien denneigee et tout le monde le savait que c'était prévu cette chute donc il faut prévoir en conséquence. Ce n'est pas la peine de supprimer un train qui était en place avant a 6h le matin pour aller à briancon et on arrivait à l'heure alors que maintenant le bus est plus long et en plus il ne passe pas sans donner de raison c'est inadmissible !!!!!"

"Une grande majorité de conducteurs désagréables avec la clientèle. Ils devraient se rappeler parfois que c'est nous, les passagers qui faisons leurs salaires."

"depuis le début de l'année scolaire, cela fait quatre fois que le bus ne s'arrête pas à un arrêt obligatoire à saint Clément sur Durance laissant nos enfants mineurs sur le bord de la route sans scrupule, et sans savoir si ils vont faire du stop pour rentrer chez eux ou rentrer à pied le long de la nationale Guillestre / Saint Clément.... Me suis déplacée deux fois au guichet, j'ai envoyé un mail, pas de réaction !!!"

"Deux appels téléphoniques : pour le premier j’ai raccroché après 5 minutes d’attente, pour le second une personne particulièrement désagréable, râleuse et inefficace à répondu après 12 minutes d’attente. Bravo pour votre nullité difficile de faire pire"

"Hier, le Chauffeur a refusé un voyageur désagréable. Merci pour sa décision protectrice. Bravo pour l attitude de la sécurité à Aix en Provence"

"Chauffeurs sous pression permanente de leur patron Honteux de voir un patron aviné insulter un de ses chauffeurs devant des clients dans la cour. La région devrait retirer l'agrément. Sinon cars propres chauffeurs compétents. Mais prix tjs élevés."

"Une honte... L'accueil en agence est minable, les infos sont erronées et le chauffeur s'arrête pour qui il veut... Le trajet est très cher pour faire 30km et on se fait engueuler si on agite pas les bras comme un pantin épileptique à l'arrêt du bus. C'est usant. Franchement, même si c'est pas prudent, descendre à gap en stop est plus rapide et surtout plus agréable. Avoir le monopole du transport en montagne ne devrait pas coûter le sourire aux propriétaires ! A bon entendeur."

"Personnel aimable et professionnel, y compris pour les renseignements par téléphone. Je regrette qu'on ne puisse acheter ses billets de bus à l'avance, ce serait à envisager svp."

"Chauffeurs super sympas et accueillants, les cars sont propres et la ponctualité est bonne, malgré qu'il y ait des retard à cause des embouteillages mais c'est pas de leur faute"

"Bonjour, Transport d'un groupe scolaire de 70 élèves et 7 professeurs en Toscane du 2 au 8 avril 2018 par le chauffeur (Jean-Marie) de la Compagnie SCAL. Au nom de l’ensemble de l’équipe de professeurs accompagnateurs, des élèves, des parents, et du principal et principal-adjoint du Collège CÔTE ROUSSE à Chambéry, je souhaite remercier infiniment notre chauffeur Jean-Marie pour son sérieux, sa disponibilité, sa gentillesse, son professionnalisme durant l’ensemble du séjour. En quasiment 20 ans de voyages scolaires, j’ai rarement eu un chauffeur de car rassemblant autant de qualités. Merci aussi à la compagnie SCAL : Le second chauffeur a aussi été au top et je ne peux que vous féliciter pour l’engagement de votre équipe pour la sécurité de ses usagers. Bravo et j’espère sincèrement que nous aurons à nouveau l’occasion de travailler avec vous pour nos futurs projets."

"La SCAL propose aussi bien des lignes régulières locales mais aussi régionales. Notamment, il y la ligne qui dessert la gare TGV d'Aix-en-Provence et l'aéroport de MARIGNANE. Il y a 5 rotations par jour. Les bus sont confortables, équipes du wifi."

"Jamais à l'heure !!!!! Cest toujours pareil ! Alors deja deja quil n'y a pas assez de bus dans les villages ou les gens on de rare moyen de ce déplacer les heures ne sont jamais respecter !"

"Pas assez propre, dans la gare routière et pas assez d'emplacement assi à l'extérieur, sinon car très confortables et chauffeur très gentil et à l'écoute de leur clients."

"bus tres propre et excellent chauffeur tres sympa et tres serviable . tres bon voyage entre espinasse et cuneo le mardi 09/08/2016"