Keolis Oise

"Accident avec l’une de leur chauffeuse : Aucun constat possible. Un responsable , non humain et qui ne vous laisse aucun mot à dire. Un ton très condescendant. À part vous soupirez au nez c’est la seule chose qu’il ne sait faire. Quelle honte !! Je n’en resterais pas là ! Ils n’ont pas d’argent pour réparer leur dégât parcontre, pour venir verbaliser des mineurs comme des cow-boys, chaque semaine, car certains ont oubliaient leur carte, il y a du monde. Sans parler de la conduite très dangereuse de certains de leur chauffeur ou chauffeuse."

"Conductrice de la correspondance collège Neuilly en thelle/Fresnoy en Thelle parle très mal, propos racistes… plusieurs réclamations de différents parents ont été faites mais personne ne bouge"

"J’ai fais une réclamation et reçu par mail une réponse inappropriée Voici pour réponse « il apparaît que le TER de 19h32 en provenance de Paris Nord est arrivé en gare à 20h58 le jeudi 2 octobre (et non à 20h25 comme indiqué). » Alors monsieur / madame derrière vos bureaux déplacer vous pour voir que c’est vrai Nous usagers avons pris le 2eme train car le 1er de 19h32 en gare de Paris était en retard nous avons donc pris le 19h37-38 qui est arrivé à l’heure à 20h25 Humainement le bus aurait pu attendre car c’est une correspondance jusqu’à 20h32 je vous recommande vivement de revoir la gestion de vos correspondances car c’est n’importe quoi Ok le 1er train est en retard mais ont prends le 2eme qui arrive 5 min après donc si le 1er train est en retard le bus devrait malgré tout attendre Une chauffeur la même dit Donc à un moment donné faut arrêter de dire que c’est les règles et soyez plus « humain » au lieu de pensez règle Ça m’étonne même pas de votre organisation pitoyable et encore c’est pas la première fois que j’ai des problèmes de correspondance avec le tohm revoyez vivement vos correspondances"

"Stop priorité portable au volant les chauffeurs qui font la gare orry la ville ne connaissent pas ?????"

"Accueil chaleureux informations bien expliqué nickel"

"Y a pas beaucoup d'endroit ou vous avez autant l'impression de déranger le personnel...déjà qu'une seule agence commerciale, dans tout le sud de l'oise, dans une des seules villes où le train ne passe pas, vous donne une idée de la hauteur a laquelle on s'en fout de l'usagé, une ligne directrice qui trouve son prolongement dans cette fameuse agence...on vous trouve un problème la ou il n'y en avait pas, puis on vous laisse avec, sans solution ni recours....pathétique. le pire c'est qu'on est obligé de s'y rendre, a l'heure du tout numerique, par ici on fonctionne encore au pigeon voyageur...."

"Hier en prenant le 18h51 orry je suis tomber sur une charmante demoiselle Grande Brune, très sympathique avec qui j'ai passer un très bon trajet je recommande"

"L’accueil de l’agence de la gare est tenu par deux dames à l’écoute, aimables, et qui ont trouvé solution à mon problème !"

"L'accueil à la gare est top, on a répondu a toutes mes questions et à l'écoute !"

"Faire appel aux services de Keolis Oise c'est s'assurer d'un service de qualité et d'une écoute bienveillante pour répondre au mieux à notre demande. Merci beaucoup !"