Keolis Lyon

"Bonjour, Je tiens à remercier Keolis autocars planche. L an dernier ils etaient en charge d une certaine ligne de JD, la ligne que mon enfant utilisait. Depuis septembre, elle est confiée à Berthelet et c est catastrophique. Certes les bus de Keolis ne sont pas aussi neufs que ceux de Berthelet, mais les chauffeurs sont adorables, surtout Morad et Quentin. Ils etaient a l heure et de bonnes humeur. C est avec regret que nous utilisons quotidiennement Berthelet. J espère que l entreprise fera son retour sur la jd 471. À bientôt"

"Mon fils a eu une amende de 60 euros suite à un contrôle (nous ne remettons pas en cause cette amende) que nous avons payé via un lien donné par KOELIS . Montant débité sur le compte et avons des justificatifs de paiement . Deux mois plus tard nous recevons un courrier de recouvrement de INTRUM (société de recouvrement de KOELIS) avec un montant de 110 euros à payer concernant cette même amende !!! Mon fils ayant eu peur des conséquences à payer ces 110 euros. Nous avons appelé INTRUM, envoyé un mail avec justificatif et à ce jour, toujours rien !!! Donc grosse arnaque de KOELIS, et INTRUM, qui ne savent pas faire les vérifications nécessaires et qui mettent quand même en recouvrement des amendes qui ont été payées tout de suite après la verbalisation !!! C’est facile de faire des profits en ayant de tels procédés !!!"

"Pour moi service de qualité on peut aller ou onle souhaite entre bus tram et métro le top"

"Entreprise défaillante à tous les niveaux dans le service (non) rendu, et qui en plus sanctionne ses salariés quand ils se font agresser. Il faudrait sanctionner lourdement ce genre de société aux valeurs humaines inexistantes"

"Des grands manchots incapable d’assurer un service public payé 78 euros par mois un abonnement pour que rien ne circule. Honte à vous avec vos travaux inutile et vos métro toujours en panne"

"Lyon ville où la voiture n'a plus sa place, l'état de nombreuses stations de métro, très fréquentées sont depuis plus d'un an pas entretenue. Ascenseurs en panne, Escalators aussi, l'accessibilité ne doit pas être un mot dans le dictionnaire de Keolis. A quand les réparations, l'entretiens et la propreté,"

"J'ai participé plusieurs fois à des processus de recrutement. Aucun retour, les processus mal organiser et certains salariés veulent changer d'entreprises, eux aussi ne sont pas mieux. RATP, c'est mieux, en espérant qu'ils ont pris des nouvelles personnes et pas ceux de Keolis"

"Je me permet de lâcher un avis, car je voulais souligner la qualité et le sens du service monsieur MAZHAR. Il m’a bien conseiller et orienter merci à lui et au service bus Keolis"

"De retour à Lyon je suis horrifié par la qualité du service. On ne veut pas valoriser ses salariés et rendre le métier attractif par les salaires donc on recrute des meurtriers au volants… on bâcle la sécurité pour faire rouler des bus… tant qu’il y a un chauffeur derrière le volant ils sont contents même si il a un A sur son véhicule personnel… bientôt ça deviendra des jobs étudiants…"

"Des incapables. Depuis décembre je demande à ce que mon abonnement soit résilié pour le mois de janvier. Le nécessaire n'est toujours pas fait malgré des appels, déplacements en agence et envoi d'un recommandé. Personne ne répond et je continue d'être prélevée c'est honteux !"