KEOLIS Bassin de Thau

"Bonjour tout le monde. Oui c'est normal d'avoir des chauffeurs qui roule à 80km/h au lieu de 50 etc cc. Ça marche par connaissance chez eux . Certains chauffeur sont là ils savent même pas conduire et ouiiiii malheureusement. Je l'ai toujours dis ( vous transportez des personnes et non de la marchandise"

"Ce matin a l arrêt du n 8 départ 9 h 5 le chauffeur parlé a un collègue n'a pas ouvert sa porte nous étions devant le bus nous a ignoré et est parti sans nous avoir ouvert je me rendrai au urgence a la clinique c est une honte je veux que ce chauffeur vous le retrouviez j aimerai bien lui parler en face très en colere"

"Certain chauffeur roule à 80 sur des routes limité à 50km bravo avec un bus dans les mains c'est super professionnel.."

"J'ai perdu mon portable et j'ai réussi à le faire signalé rapidement et le lendemain j'ai pu le récupérer à l'entrepôt et je remercie encore"

"Je n’ai jamais vu un réseau de bus autant à la ramasse le réseau « semble moderne » mais la gestion est catastrophique les bus on du retard les lignes mal faites au possible on ne peux même pas acheter de ticket avec une carte bleue alors que le même model de bus dans d’autre ville le permette une catastrophe les chauffeurs qui ne parle meme pas français"

"“Expérience décevante avec le chauffeur du bus n°10 à 15h au départ de l’arrêt Athena vers sète Peu aimable et manifestement agacé, il ignore les passagers qui demandent des arrêts, tourne la tête pour éviter tout contact, et ne répond pas aux questions. Un comportement irrespectueux qui rend le trajet désagréable. On espère un meilleur service et un minimum de courtoisie de la part du personnel de transport de BALARUC les bains"

"Étant dans la ligne 13, ce dimanche après-midi chauffeur de bus au téléphone kit main libre dommage on peut pas mettre de photos. Quand à la ligne 3 ce matin arrêt Cerf Lurie plus de 20min de retard"

"Bonjour On ne peut vraiment pas compter sur le bus pour aller à un rdv ! Vous êtes sûre de le manquer !!! Ce matin arrêt centre nautique manureva ( Balaruc les bains ) je suis resté assise de 10h à 10h45 . Le bus ligne 10 de 10h15 absent !!!! J’ai téléphoné , là personne me répond dsl il a prit du retard il a prit le pont !!!!! Non mais sérieux ! Les horaires sont faites pour passer entre les ponts non ? Rassurez moi ! 10h45 le suivant arrive COMPLET NE PREND PLUS PERSONNE non mais c’est une blague !!!! Je suis rentré chez moi énervé et rdv manqué ! Génial !!! Faudrait peut etre que ce monde ce mette à travailler et arrêter les poses à rallonge sur leur téléphone ! Déjà qu’ils ne sont pas agréable les chauffeurs et qu’ils font prouvent d’incivilités au volant . Perso je conduis et ils brûlent souvent la priorité ou les stops , sans compter les excès de vitesses !!!! Bref service à revoir entièrement car déjà c’est pas donné 1,60 euros pour une petite ville comme Sète !!!!! 😡😡😡😡"

"C'est un cauchemar cette compagnie de bus. En plein août avec des quais bondés de touristes à Séte, il faut attendre 50min pour prendre un bus. C'est la pire région touristique en terme de transports en commun que j'ai visité."

"Chauffeur incompétent comportement dangereux !ligne 3 arrêt a 17h12 les pénitents le 24 août ! Que les responsables du réseau n'hésitent pas pas a me contacter pour plus de détails"

"Ligne numéro 3 bus du samedi 24 a 17h12 ,arrêt les Penitents chauffeur dangereux et incompétent, j'invite les ressources humaines a s'intéresser a son cas,ce genre de personne porte gravement préjudice a votre société, n'hésitez pas a me contacter si vous souhaitez plus de détails ! Comportement a proscrire d'urgence !!!!"

"Tout les bus ont du retard et prennent le temp de faire une pause cigarettes alors qu’ils ont du retard ces n’importe quoi sérieusement il respecte à moitié le code de la route tout et à revoir même la conduite franchement ces prendre les gens pour des jambons"

"Bonjour j'ai appris que vos conducteurs sont en grève moi je suis près à bosser j'ai le permis D FIMO FCO a jours c'est 3500€ net pour les 45 jours de grève frais en plus déplacement logements inclus et je vous assure un service urbain à vous de voir!!!!"

"Ça fait des années que je prends ces bus et c'est toujours la même chose : 20 à 30min de retard voir complètement absents de manière régulière. Je veux bien qu'ils soient occupés et qu'il y ait du traffic mais quand à 7h du matin, sans travaux aux alentours ils trouvent le moyen de ne pas passer ça commence a être fatiguant. Il y a des gens qui en dépendent pour aller travailler, si eux n'ont pas envie de faire leur travail autant qu'ils laissent leur place à d'autres mais en ce qui me concerne j'en ai assez de toujours devoir faire le tour de la ville a pied pour espérer être a l'heure car eux en sont incapables."

"Bonjour.Les chauffeurs les plus anciens sont TOP.Par contre les autres auraient besoin d'une formation pour leur apprendre l'amabilité !Pas de bonjour en réponse du votre !Et je ne suis pas la seule à l'avoir constaté !C'est récurrent !!!En début de matinée ou plus tard d'ailleurs !"

"Le bus 11 16h57 Mas coulet direction Noël guignon.... Vous oubliez qu'il y a une clinique !! Toujours beaucoup de retard, pareil pour le bus No9. Les horaires ne servent à rien."

"Les Chauffeurs de bus sont extrêmement gentils et serviables Une application mobile très pratique et facile d’utilisation Les bus sont à l’heure et fonctionnent très bien Et plus particulièrement lors de notre voyage sur la ligne 915 le 29 décembre vers 10:30, nous avons oublié notre titre de transport dans le bus et le chauffeur nous a rappelé pour nous le donner"

"Beaucoup de chauffeur sympathique, mais les horaires ne sont souvent pas respectés. Ça peut se comprendre par la circulation en centre-ville et le nombre de personnes qui achètent leur ticket à bord du bus. Correct dans l’ensemble."

"Lapplication fonctionne très mal. Un chauffeur vient de me dire qu'ils n'ont eu aucune formation sur les changements liés à la validation des tickets. Changement de mode de paiement. Les anciennes composteurs ont été enlevé le 11 juin. Impossible de prendre le bus avec vos anciens tickets. 30 personnes de queue non stop à la boutique. Impossible de changer vos tickets. Par 2 fois un seul employé pour délivrer les cartes et faire le transfert des anciens billets. C'est lamentable, je suis fraudeur malgré moi....."

"Bus régulièrement en retard .faut être ecolo et ne pas prendre de voiture mais les transports en commun ne sont pas adaptés. Ce n est pas parce qu on habite à la campagne qu on doit être considéré comme des citoyens de seconde zone"

"Un chauffeur de bus viens de me prendre la tête et de me dire que c'était lourd de se coltiner les clients quand ceux ci restent dans le bus au terminus, donc messieurs dames vous êtes priés de ne pas vous tromper quand vous prenez un bus ou les deux directions passent exactement par le même arret sous peine de révélé la mauvaise humeur et/ou la frustration de certains, et encore ça c'est quand ce ne sont pas des chauffeurs qui ont l'air visiblement sous stups (a l'air a moitié dans les vapes, ne s'arrête pas/rate les arrets, demande aux clients s'il ont bien fait l'appoint car il a oublié de compter avant d'encaisser la monnaie, roule a tombeaux ouvert...) A vomir."

"Outrée en colère Les lignes gratuites 14s et 14n ont été remplacées par les 14 et 15 . Mais la 15 est désormais payante depuis la rentrée !!! Quand ma fille 14 ans a voulu la prendre ce soir de balaruc le vieux à balaruc les bains on lui a exigé un paiement. N ayant pas d argent sur elle de peur de l égarer ou se le faire voler elle a dû faire la distance à pied (cartable passablement lourd) Ne pouvait on pas exceptionnellement lui permettre de monter pour lui dire que la prochaine fois elle pense à prendre de l argent!!! Le bus n était pas complet! Moi qui défendait les chauffeurs de bus, je pense que celui là (ou celle là) est en dessous de tout! MERCI !!!!!!"

"Palme d'or d'un réseau catastrophique.... - Les bus sont soit extrêmement en retard (30min minimum) soit parfois en avance mais jamais à l'heure! - Les chauffeurs sont malpolis (exemple parmis tant d'autres : étant nouvelle dans la region j'ai demandé si le bus s'arrêtait bien à mon arrêt et le chauffeur m'a dit de sortir du bus pour aller chez moi à pieds?? Je lui ai répondu que je préférais prendre le bus parce que j'habitais loin que je suis asmathique mais il se moquait de moi en me disant que c'était n'importe quoi de prendre le bus que je devais rentrer à pied) - Aucune information disponible en temps réel sur les perturbations et les arrêts non desservis. - Le code de la route et le permis semblent être en option pour les chauffeurs? Aussi un Bonjour et un merci ne serait pas de trop"

"J'ai montré mon ticket de bus au chauffeur et il ma giflé car il était périmé depuis 7minutes, puis une femme a accouché dans le même bus. Je déconseille."

"Ligne 9 , 25 minutes de retard à l’aller et plus de 40 minutes pour le retour. Le bus était complet et ne prenait plus de voyageurs. Heureusement que les chauffeurs sont très agréables ."

"Déplorable! Les bus arrivent avec 30 minutes de retard (surtout la ligne 9 qui arrive avec 1h de retard). Le site est à revoir car on ne peux pas vérifier si les horaires des arrêts de bus sont vrais ou pas. Il serait donc préférable de revoir les horaires et le site. Pour de prochaines modifications prenez exemple sur le site TCL(transports commun lyonnais). Pensez a prévenir si les bus sont en retard en ajoutant ça sur votre site ou encore sur des panneaux d'affichages en direct aux différents arrêts."

"Malheureusement les cars ne sont jamais à l'heure et pire encore bien souvent avec plus de 5 minutes d'avance ou carrément il ne passe pas du tout...bref dommage pour un service publique ! On ne peux pas compter sur eux pour être à l'heure au travail en tout cas ! Bien déçu..."

"Déplorable ! Ligne 10 sete - Balaruc. Le chauffeur part avec 10 à 15 min de retard du terminus et lorsque que je lui demande si les horaires ont changé, il me répond que les horaires sont donnés à titre indicatif et que c’est au bon vouloir du chauffeur ^^ Impossible de prévoir correctement sa correspondance, j’ai raté 3 fois mon train cette semaine et j’ai bien cru devoir dormir dehors puisque je ne pouvais plus rentrer à mon domicile. Aucune fiabilité sur cette ligne."

"Merci de m’avoir fait louper mon train en ayant été en retard de 25 min. Je tenais également à vous féliciter du non respect des mesures sanitaires, même dans le métro nous ne sommes pas aussi collés."

"Services de mer...de sur la ligne 5 de Sète. Tu appuies pour demander l'arrêt. Il passe tout droit. Par contre le chauffeur chiale sur les personnes qui appuies et qui ne descende pas. C'est un service payant les transport en commun, et on a pas le service pour lequel on paye."

"Je tiens à signaler le comportement odieux du conducteur de bus ligne 3 ce jour 17/11/20 à 10h07 à la crique de l’Anau. 1. Il ferme la porte lorsque j’arrive à proximité pour monter 2. Il est très grossier lorsque je lui demande si c’est bien la ligne 3 car ce n’était pas le bus de couleur jaune que je connais normalement 3. « Allez allez descendez » est ce qu’il me répond lorsque je demande s’il a de la monnaie pour le ticket ou la CB Il ouvre alors la porte et je redescends, choquée. Monsieur le chauffeur, aux cheveux poivre et sel, vous avez été très impoli et faites preuve d’un manque de professionnalisme aberrant. Votre comportement est une honte pour un employé d’un service public."

"Plus de 40 minutes d attente.(au lieu de 15 max) Horaires d été affichés mais non respectés, affichage électronique des écarts de bus fonctionne mais avec des bus fantômes et pour couronner le tout, une fois enfin dans le bus, on nous dégage sans information en centre ville à la place du terminus prévu, la gare sncf. Bref, a cause d incompétents, j ai raté mon train alors que j avais prévu Très large. 1h45 pour faire ifremer /gare sncf en journée et en semaine. Merci à aglosete je ne sais quoi pour leur incompétence, et leur sens inégalable de prendre les gens pour des cons (Setois et touristes logés de la même enseigne)"

"Une foule attendait le bus 9 a Lazaret (dimanche 09/08/2020 vers 17h).....quand un bus a enfin daigné Passer:COMPLET!!! l'attente de poursuit...le bus 9 arrive, affiche masques obligatoires, ne s'arrête pas Il aurait dû afficherCOMPLET!!!!!! Des personnes accompagnées d'enfants très jeunes, d'autres plus âgées J'en fais partie, nous nous sommes éparpillées pour chercher des autres bus: 3...5. En ce qui me concerne après avoir pris le bus N0 3 je n'ai pas eu le plaisir de prendre le bus No1( heure trop tardive......)"

"Je croyais que le port du masque était obligatoire pour tout le monde dans les transports. Et bin apparemment je me trompais, aujourd'hui en visite à sete je me suis amusé à regarder les chauffeur de bus et sur plusieurs dizaines de bus j'ai du voir 2 chauffeur qui avaient un masque je trouve ça scandaleux. Alors messieurs les chauffeurs svp montrez l'exemple et n'oubliez pas c'est 135 euros d'amende aussi pour vous."

"C’est à la limite d’une arnaques, payer 110€ Pour un service aussi désastreux c’est une honte les bus ne sont jamais à l’heure surtout le 6. Je déconseille fortement service acheter plutôt une trottinette électrique.. Vous irait plus vite et ça sera plus propre ! Les chauffeurs sont très désagréable et très froid à la limite estimer vous heureux si vous obtenez un bonjour."

"Je ne suis pas prête de revenir, n'ayant pas de voiture et étant dépendante des transports en commun pour me déplacer, autant vous dire que c'est une vraie catastrophe. On paye une carte de bus on se demande pourquoi, horaires pas respectées, attentes interminables en plein cagnard, mais le comble c'est le service et le manque d'amabilité des chauffeurs et surtout des 2 femmes en service. Je n'ai jamais vu des professionnels parler de cette façon aux usagers, une honte. Tellement débordés qu'ils en arrivent à passer leurs nerfs sur les passagers. Alors Sète je te dis à jamais...."

"Un seul mot une CATASTROPHE Des bus en retard tous les jours Nous sommes en vacances à sete actuellement et prenont les ligne 3 et 9 pour aller à la plage chaque jour Il y a du retard systematiquement, des bus indiqués qui sautent on ne sait pourquoi Et le ponpon les conducteurs et conductrices tellement mal aimables pas un pour rattraper l'autre Surtout la femme blonde decolorée Quelle tristesse Je suis choquée par ce service payant qui gâche en partie notre séjour Comment est ce possible en pleine saison estivale ????? On attend 40 minutes en plein cagnard pas d'abri à l'ombre Les pauvres personnes âgées.... Il faudrait améliorer votre service d'urgence"

"Vous êtes en retard pour votre mariage ? Et bien trouvez vous une autre femme car en prenant le bus vous n'arrivez sûrement pas à l'heure. Pouvoir acheter ces tickets avant de prendre le bus ? Mais pourquoi faire, autant vendre ces tickets uniquement dans le bus pour faire perdre du temps à tout le monde. Un ticket à prix abordable ? Non, ici il vous faudra payer 1,30€ (soit le prix de 10 pains au chocolat selon monsieur Copé). En bref vous l'aurez compris c'est sans doute une des pires compagnies de bus au monde."

"Service de bus laissant à désirer. On ne sait pas combien de temps durs le trajet. Il n’y a jamais de bus j’ai attrapé un coup de soleil dévastateur. Je n’ai pas eu le temps d’aller a la plage tellement la circulation est mauvaise en ville. C’est du vol de payer 1euro30 pour ce service."

"On est bien sur la pire compagnie de bus de France Des retards allant de 30 à 60 minutes TOUT LES JOURS. Plus jamais à partir d’aujourd’hui"

"Les bus ne passent pas du tout à l'horaire indiqué...on peut attendre plus d'une demi heure facilement. Vraiment autant s'acheter une trottinette, ça va plus vite !"

"Nous avons achetés 2 tickets semaine à 11€ pièce tous ça pour ne prendre qu’en 3 fois le bus ! Aucun respect des horaires , nous attendons des bus fantômes. Il faudrai vivement revoir votre organisation surtout lors de la période estivale, la seule fois où nous avons enfin eu un bus nous étions coller aux parois"

"Dimanche 3h15 d'attente en tout dans la journée pour 2 allers/retours différents, le 3eme transport n'a pas pu être pris car le bus n'est jamais venu 😠 Aujourd'hui mardi, 1h d'attente et le bus pris n'était pas celui voulu car complet. Je conçois que cest la période estivale et que la circulation soit difficile mais adapter le nombre de bus à la demande ou alors rectifier les horaires!!!"

"Pas un bus à l’heure ! Ou avec 20mn de retard, ou alors bus qui ne passe pas du tout ! Quand on appelle au centre ils disent qu’ils sont au courant des problèmes mais ils ne peuvent rien faire ! Service de transport à améliorer !!!"

"Aucun bus de plage avec des horaires corrects (le 9...). Zéro information fiable aux arrêts. Le minimum serait d’organiser des dessertes de plage correcte pour réduire la circulation. Lamentable"

"bonjour, Ayant passé une semaine a Sète, là chose dont on se rend compte super vite dès l’arrivé à la Gare c’est qu’aucun bus ne pointe à l’heure. Triste mais véridique, sur 5 bus 4 sont en retard d’une moyenne de 10-12min sans parler aux heures de pointes qui affiche un retard de 30-45min. L’excuse de « Les voyageurs empêchent le bon déroulement à la fermeture des portes » n’est vraiment plus acceptable quand sur une ligne bus tel que le 3 n’est que 5 bus qui tournent en plein juillet. Vos chauffeurs s’en plaignent aussi mais personne vous le dit encore moins nous qui venons en vacances. Bref revoyez vos horaires de bus(surtout celle des Penitents) svp c’est plus possible même à Paris c’est pas comme sa. Seul avis positif : la clim."

"Lorsqu'on arrive à Sète par le train, on ne comprend rien au système de bus. Le n°6 qui va en centre ville ne fonctionne ni le dimanche ni en soirée. Pour les autres, c'est très compliqué pour qui n'est pas du coin, on ne sait pas quelle ligne dessert le centre ville, il faut demander au chauffeur pas toujours aimable"