Keolis Armor

"Je trouve dommage qu'il n'offre pas le café le matin surtout qu'il y avait des des plaines et quand on pose la question est-ce qu'on peut avoir un café la réponse a été non c'est très dommage"

"Bus pour le Mont Saint Michel très cher, en retard, sans aucune information ni excuses du chauffeur. On nous laisse attendre sous le soleil (plafond vitré) sans ventilation, sans un mot, pendant 30 minutes. Inadmissible."

"Ponctuel et très sympathique, service client flexible !"

"Notre autocar de 15h30 reliant le Mont-Saint-Michel à Saint-Malo n'est jamais arrivé, sans raison valable. Un remplaçant n'est arrivé qu'à 17h15, soit une attente de près de deux heures. Inadmissible."

"Je ne recommande absolument pas cette compagnie, nous devions prendre un bus à St Malo pour aller au Mont st Michel. L'arrêt n'était pas desservi ce jour sans aucune communication à ce sujet, nous faisons le trajet vers un autre arrêt à 20 minutes à pieds pour qu'au final le chauffeur parte avant et refuse de nous attendre. À éviter."

"Des escrocs. Non seulement les services de transport ne sont pas fiables (énormément de cars qui ne passent pas, on est presque jamais prévenus, bref, un des pires services imaginables), mais en plus on se fait insulter par les dirigeants aux réunions d'usagers, et lorsqu'on les contacte par mail, le mépris est réel et les réponses à côté de la plaque. Seul engranger l'argent public les intéresse, ils ne font pas correctement le travail pour lequel ils sont missionnés. Ils méritent clairement de perdre ce contrat au plus vite, et leurs dirigeants d'être poursuivis pour escroquerie."

"ATTENTION DANGER. Un bus a percuté l'arrière de mon véhicule le 20 décembre dernier. La société Keolis a rempli, au bout d'un mois, un constat en indiquant la compagnie d'assurance qui assurait ce bus. Aujourd'hui, par LR, cette compagnie d'assurance, m'indique qu'il n'y a aucune assurance pour ce bus. La société Keolis a donc rempli le constat en faisant une fausse déclaration et elle n'encourt aucune sanction alors qu'elle assure des transports de personnes. Méfiez-vous si un bus vous suit ou si vous êtes passager car il se peut qu'il ne soit pas assuré"

"A plus dans le bus!"

"Il serait temps que ceux qui gèrent cette société le fassent réellement. Un besoin évident de mieux cadrer les conducteurs de cars, mieux les former, mieux les informer, mieux informer les usagers. Vendre un service de transport et non un horaire que les employés ne peuvent respecter sans excès de vitesse. (Rennes : 60kmh sur des routes à 30), les feux grillés, des arrêts non desservis... Au pire, si vous n'en avez rien à faire, laissez le contrat breizhgo à un autre service de transports. Je suis sur que des services comme transdev peuvent mieux faire."

"Dommage j'aurais mis aucune étoile. Jetait conductrice et j'ai été jeté car mes horaires ne convenais plus car j'ai des enfants. J'ai fais on maxi pour les faites garder pour que sa finisse en démission car il on refuser la rupture conventionnelle. Je ne recommande pas cette entreprise égoïste. Qui ne prend pas soins de ses conducteur."

"Alerte fraude ! Ne voyagez pas avec cette compagnie. Le chauffeur était très impoli et agressif et nous a demandé de payer à nouveau l'amende, car le site web ne nous l'avait pas envoyée, alors que nous avions déjà payé et fourni une preuve de paiement. Le chauffeur nous a dit que son patron lui avait donné pour instruction de demander à nouveau aux clients de payer. C'est du vol pur et dur ! Mon avocat va les entendre… Mise à jour : la compagnie a effectué un remboursement partiel le lendemain et insiste pour que je modifie cet avis afin que vous ne soyez pas confronté à leurs pratiques malhonnêtes…"

"Bonjour je tiens à écrire ce message ce matin j'ai pris le bus 168 express à 8h45 je tiens à rapporter que le chauffeur a été très agressif, avec mois alors qui ils avais pas lieu d'être.je n'ai rien fait de mal j'ai était gentille pour cette fois là mes la prochaine fois ce sera directement la police que cela ne se reproduise plus jamais."

"Une équipe sympathique et accueillante"

"Nous avons utilisé ce service régulier de Saint-Malo au Mont-Saint-Michel. La ponctualité et la propreté du véhicule étaient excellentes. Il est conseillé de réserver ses trajets. En janvier, on s'attendait à un faible nombre de passagers, mais nous ne nous attendions pas à ce que le bus soit plus qu'à moitié plein. Excellent service."

"Ne prenez pas vos billets via leur site internet ! Ils ne sont valables que le jour J. Je vous conseille de les prendre directement auprès de la gare routière, ils sont valables 1 mois :)"

"N'accepte pas les chiens, même dans un sac !"

"Conducteurs très sympathique. Cars à l heure, confortables et propres. Très facile pour aller de Rennes au Mont Saint Michel"

"Super service des gens très sympas"

"Trés bon service de transports"

"Ponctualité impeccable"

"Les sièges des véhicules ne sont pas ergonomique du tout."

"Mon épouse et moi-même avons acheté des billets aller-retour depuis Rennes à l’Abbaye du Mont Saint Michel le 27 Juillet en cours. Nous sommes parents de notre fille Charlotte d’à peine 9 mois. Nous avons dû payer pour notre enfant un aller-retour de 24€ pour moins de 26 ans (ce qui est un plein tarif de moins de 26 ans). À mon grand étonnement une fois dans le bus de la société KEOLIS ARMOR, les sièges sans ceintures de sécurité d’une part et d'autre part aucun siège adaptable à un bébé de 9 mois, nous avons dû asseoir notre enfant sur nos genoux avec le risque (étant donné, que nous ne pouvions mettre de ceinture de sécurité) si, le bus venait à freiner brusquement que notre bébé souffre quelconque accident. Heureusement, l’aller-retour s’est passé correctement. La question qui reste à se poser, est-ce que Vous trouvez normal de payer ce tarif pour un bébé que paierait un enfant de moins de 26 ans?"

"Super Wow, j'ai adoré cet endroit parce qu'il y a de bonnes personnes"

"On est en 2020 il serait peut être temps d'avoir un site internet digne de ce nom voir même, soyons fou, une application. À chaque consultation d'horaire on a l'impression de faire un saut en 2004 , vos tableaux tout moches a télécharger donnent la nausée avant même d'etre dans le car."

"[The English version is below] J'ai eu une très désagréable expérience avec le Keolis Armor! Le 5 octobre dernier, avec le programme découverte enfant + par SNCF, j'ai accompagné mon fils pour aller au Mont-Saint-Michel. Je voulais lui montrer la beauté du Mont-Sain-Michel. Nous avons donc pris le bus Keolis Armor, qui est partit de Rennes à 12h45 en direction du Mont Saint Michel. Il n’était affiché nulle part (ni dans le bus, ni hors du bus) la mention : interdit aux enfants. Le chauffeur a commencé à gueuler sur mon petit parce qu’il était en train de pleurer. (Le chauffeur et la plaque du bus sont identifiés sur les photos ci-joint). Nous avons essayé de le calmer et de l’aider à s'adapter au nouvel environnement sonore. Enfin, il a réussi à se calmer, à s'endormir, et surtout, à rester sagement attaché avec sa ceinture de sécurité pour tout le reste du trajet, à la minute ou le chauffeur s’est arrêté de gueuler sur lui ! Le chauffeur n’a pas arrêté de hurler sur moi et, surtout, sur mon fils, en espérant qu’il s’arrête de pleurer. Ce qui nous a beaucoup aidés, comme vous pouvez vous en douter. Plus tard, quand je lui ai demandé d’arrêter de crier, elle a arrêté le bus trois fois sur l’auto route et nous a menacée d’appeler la police. Tout cela à cause du fait que mon petit pleurait ! En plus, elle m'a gueulé que j'avais échoué, en tant que parent, à maitriser mon enfant. Elle a même dit, plus tard : c'est la France!. Je ne comprends pas ce qu’elle sous-entendait avec cette phrase. J'ai dû, aller jusqu’à, appeler un ami Français pour la calmer. Tout de suite à l’arrivée de ce voyage, j'ai envoyé une réclamation à Keolis Armor concernant cet incident. Je n'ai reçu aucune réponse depuis lors ! Je souhaite donc vous faire part de mon insatisfaction pour ce trajet de bus. ------------------------ I had such a horrifying experience with the keolis armor bus! On 5 october, after seeing the découverte enfant + (child discovering) by SNCF, I accompanied my toddler to a trip to show him Le Mont-Saint-Michel. We took the Keolis bus at 12:45 leaving from Rennes to go to le mont saint michel. The bus didn't say no toddler is allowed on the bus. The bus driver, as shown in the photos, yelled at my son, because he was crying at the beginning. We were trying to get him to calm down and adapt to the new environment. Eventually he did calm down, fell asleep and stayed buckled for most of the trip the minute she stopped yelling! The bus driver kept shouting at me, and most importantly at my son, expecting he will stop crying. Later on, when I asked her to stop shouting, she stopped the bus three times while on the highway, and threatened to call the police. She yelled at me for failing to control(maitriser) my son. Later on, she even said C'est la France. Eventually, I had to call a friend who is real french in order to calm her down. I have filed a complaint to Keolis right after I got off the bus, and haven't heard any response ever since."

"Dans le sens Pontivy-Rennes trop de retard. (Je l'ai pris 2 fois en 2 jour dans ce sens) Veuillez ajouter des minutes de correspondance supplémentaires pour les départs des TGV. Le car devrait être arrivé à 16h22, il est 16h30, toujours pas de car en vue... On arrivera sûrement en retard pour le TGV de 17h35 Edit' une fois arrivé : Bus en vue à 16h32 à l'arrêt de Guer. Quelques mn pour qu'on puisse monter dedans et que les gens paient leur place. Je suis arrivé à destination avec seulement 5 mn de retard. Cependant je laisse ma note de 2/5, non pas que les cars sont sales ou les chauffeurs agressifs/méchants, rien à reprocher sur ces sujets. Mais juste que les horaires ne sont pas tellement tenus et c'est dommage. Je comprends bien que dans un environnement aussi ouvert que le routier, les cars sont dépendant des travaux, embouteillages, les feux routiers.. donc il est difficile d'estimer l'heure juste d'arrivée d'un car. D'autres solutions sont enviseables pour gagner du temps en zone de prise/dépose de passagers (achat en ligne et lecture QR code à l'entrée du car, carte NFC rechargeable en ligne, automate à disposition à l'arret de car). Ces solutions feraient gagnées un temps énorme à vos chauffeurs et permettraient de respecter plus vos délais. Surtout que vous faites vos planning de trajet en vous basant sur les trains allant/revenant de Paris. S'approcher au mieux des horaires indiqués sur vos dépliants doit donc être l'une de vos priorités."

"Très bon accueil"

"Impossible de stationner"

"Les amis"

"Bonjour, Nous revenons de notre voyage à Londres et nous tenions à vous transmettre notre sentiment. Nous voulions sincèrement cette société et son chauffeur Monsieur Le C...S... pour son grand professionnalisme. Tout d’abord, M. Le C..est un chauffeur expérimenté qui est très appliqué et sérieux dans sa conduite . Durant tout le voyage, il s'est montré rassurant et ne nous a jamais montré son stress. Souvent, comme le jour du marathon de Londres, il a su organiser et anticiper chaque journée. D’autre part, c'est une personne très humaine et bienveillante qui sait se faire respecter face à des élèves parfois toniques. Enfin, chaque journée il n'hésitait pas à donner des explications et divers détails culturels au micro à nos élèves.. Son expérience et sa connaissance singulière de Londres nous ont véritablement rassurés durant tout ce séjour. Pour toutes ces raisons et bien plus encore nous voulions sincèrement le remercier et les recommander."

"Entreprise très correct et exigeante sur la sécurité"

"Les nouveaux horaires ploermel rennes me paraissent totalement inadaptés. Un car à 7h, un autre à 10h 11 qui a systématiquement 10mn de retard... j'ai raté deux fois mon TGV de 11h 35 vers Paris depuis septembre ... donc impossible de prendre un train dans la matinée. Le dimanche, très peu de liaisons, on ne peut rentrer chez soi que dans la soirée. On se sent encore un peu plus isolés du reste du monde..."

"Société qui protège ses chauffeurs agressifs et violents."

"Nul"