Gare routière d'Albi

"Mon avis concerne uniquement l'agence. L agent d'accueil aujourd'hui a été désagréable et hautaine. Explications bâclées, elle n'a pas cherché à comprendre et m'a apporté des explications après être passée au paiement. C'est la 1ere fois que je prends la carte pastel et ça lui était bien égal. J'ai été correcte et polie cependant va falloir penser à changer de métier Madame..."

"Zone d'attente particulièrement inconfortable surtout en été. Combien de personnes assises à même le sol !!"

"Cet avis ne concerne que l'agence lio Albi. J'ai un abonnement annuel qui court de septembre à fin aout. Aujourd'hui le chauffeur m'annonce que ma carte est périmée. Je me rends à l'agence. L'agente d'accueil refuse de me refaire une carte car le support carte pastel que j'ai a été réalisé par la sncf et non par Lio bus. En attendant elle refuse egalement de m'etablir une attestation pour voyager sereinement. Le soir je me rends à la gare sncf : la sncf ne delivre plus de carte pastel depuis bien longtemps et c'est bien l'agence lio qui aurait dû la refaire. L'agrnt a gentiment telephoner à LIO BUS pour confirmer que j'avais bien un abonnement LIObus. Je dois maintenant retourner à l'agence pour que enfin ma carte pastel soit refaite. C'est une situation kafkaïenne. L'agente Liobus a été desagreable et peu encline à rendre service sans m'apporter aucune information sans chercher à résoudre le probleme technique du support. Il n'y a que deux agences dans le departement du Tarn ouverte sur des horaires de travail. Il est difficile de trouver ces informations et on se retrouve face à un mur en agence."

"Bus à l'heure et chauffeur sympathique"

"J'ai eu l'occasion de prendre le bus seulement deux fois. Les deux ont été à l'heure prévue . Un chauffeur sympathique et une autre fort désagréable. Le grand loto de la vie 😁"

"Très facile à se garer dans ce nouveau parking"

"Je suis allée à la boutique lio, les personnes que j'ai eu aussi bien au téléphone qu'à l'accueil sont très agréables et sympathiques, il y a le grand parking (où il ya de la place...)juste à côté, payant bien sûr mais j'y suis resté à peu près 10 minutes et je n'ai rien payé."

"Innombrables destinations, manque de banc pour s'asseoir."

"J'emprunte les lignes de bus tarnaises depuis 2011 (à l'époque où c'était encore TarnBus qui les prenait en charge). J'ai donc pu assister en direct à la lente déliquescence de LioBus depuis sa création. Depuis quelques années notamment, le besoin d'économies produit des situations absurdes. Albi, samedi pour la ligne 705 : deux bus pour l'après-midi, aucun pour le matin ?? Et c'est la même chose pour le 704 Graulhet - Gaillac. Pas la peine non plus d'essayer de joindre la compagnie un samedi, ils sont fermés. Au delà de ça, les retards répétés des bus comme celui du 705 sont terribles. C'est normal au vu du trafic à Albi. Mais la compagnie ne prend pas ça en compte dans les horaires et maintient l'illusion qu'un Graulhet-Lombers-Albi se fait en 35 minutes chrono à en heure de pointe. Du coup, soit on accuse un gros retard (1/4 d'heure) , soit les conducteurs essaient de compenser en roulant comme des zinzins en ville. Ce n'est pas forcément d'eux que vient le problème : la plupart sont sympathiques et font leur travail comme ils le peuvent, avec les horaires qu'on leur dicte. Je mets surtout une note très basse en raison de ma colère. Une colère de voir un service régional, qui marchait si bien au départ, connaître une telle évolution avec les années."

"Rien à dire Chauffeurs au TOP Après dommage q certains horaires ont été supprimé."

"Mon fils a voulu prendre le bus 708 ce matin pour sa rentrée pour le CFA Cunac, le chauffeur lui a dis non il faut prendre la navette pour hors le 708 s'arrête a lanel cunac ,il a pris la navette il n'avait pas de ticket ni espèces pour payer, le chauffeur de la navette lui a dis de payer 10€ et donner un ticket.il la pris quand même. Pour 10€ pour la navette.est ce des tickets spéciaux? C'est honteux de refuser un enfant de 15 ans qui se rend a l'école."

"Plus de bus avant 7h44 sur la ligne 702. Deux passages supprimés, c'est vraiment sympathique pour les gens qui travaillent tôt ! Et bien évidemment aucune communication, on le découvre la veille de la reprise parce que les horaires ne sont jamais disponibles avant le 1er Septembre."

"Merci de bien vouloir mettre vos horaires d'ouverture à jour. Je viens de faire énormément de kilomètres pour trouver le bureau fermé alors que sur Google c'est ouvert ..."

"La scolarité commence lundi 2 septembre nous sommes le lundi 26 août et les nouveaux horaires de bus scolaires ne sont pas encore disponibles Concernant la carte de transport pour mon enfant, gère par federteep, que j 'ai demandé début juillet, on m'a dit qu'elle est en fabrication Vive la France...."

"Un an et demi de transport en commun . Des chauffeurs dans l' ensemble . Agréable accueillant conduite correct et sécurité. Satisfaites ."

"Bus bien accueilli mais niveau horaire affiché pour mon point de vu rien n’est claire. Par exemple du lundi à vendredi pour moi il y a le mercredi compris sauf que le mercredi au final ce n’est pas les meme horaire à revoir la façon de représenter les horaire avec les jours"

"Personnel d agence très désagréable et qui décide de fermer l agence avant l heure car elle doit partir. Agence fermée le week end donc difficile de recharger sa carte et avec un personnage aussi désagréable autant fuir! Très étonnée de cet aspect car les chauffeurs de bus sont tous très agréables."

"Bien mais vide. Aucun bus n'est passé, les horaires ne sont pas à jour sur le site internet."

"Le chauffeur de bus de la ligne 708 villefranche ( zero info sur cette ligne sur l appli ... ) est d une sympathie proche de celle d une porte de prison. Kojak, petit surnom suite a une forte ressemblance avec son alter ego de la serie télévisée, me parle avec autant de respect que j en ai pour les rastas blancs. C est a dire, très peu. Ne prenant pas le bus tous les jours, voir jamais, je n etais pas au courant des us et coutumes. Apparemment, il faut leur dire notre destination. Mais au lieu de me le demander gentiment, il a préféré faire le mec exaspéré avec le Mais c est pour aller où ?! ouais paske moi je peux pas savoir ! . En plus d un code et permis autocar, donnez leur une formation amabilité et accueil de passagers. Bref. Vivement que ma caisse sorte du carrossier. Ce que je n aimais pas dans les transports en commun c etait le commun . Maintenant on peut y rajouter le transport ."

"Personnel très sympa et accueillant. Le monsieur au guichet m'a donné beaucoup d'infos intéressantes sur les déplacements en occitanie. Je recommande"

"Cette gare routière qui dessert Castres et autres est très accessible tout près du centre historique d'Albi et une belle proposition d'horaires. Prix accessible."

"Pas très contente. 2 fois le bus de ma fille n'est pas passé (702), heureusement qu'on attend toujours au cas où. Et après cela fait 2 fois que ma fille ce fait engueuler par les chauffeurs car elle ce lève juste pour appuyer sur le bouton pour descendre. Ce n'est pas normal de parler comme ça a des enfants. Une dame en a fait la remarque au chauffeur.. Je n'ai pas trouver de mail pour contacter quelqu'un mais si cela ce reproduit je vais pe déplacer!!!!!"

"Les horaires ne sont jamais respectés Certains chauffeurs se prenne pour des cow-boys Moi qui vais au travail avec les transports j’ai déjà étais refuser car j’avais mes chaussures de sécurité Je trouve que c’est du n’importe quoi"

"Les Chauffeurs s'arrêtent 1fois sur 10 à mon arrêt encore une fois ma fille va rater son train et du coup ne va pas pouvoir être à son travail à cause d'eux.... c'est l'arrêt de la teuliere à Lombers , c'est le bus 703 de 06h24 ....je vous remercie pas pour votre manque professionnalisme messieurs et mesdames"

"Un autocar lio vient de traverser Taïx à grande vitesse certainement pour rentrer chez lui... aujourd'hui vendredi 1ier septembre à 20h15. Je pense que vous saurez qui était au volant."

"Super brasserie à côté de la gare routière pour une petite pause 😎. Proches du centre ville, parking payant. Au niveau des bus c'est parfois difficile de trouver le point repère ( quand on ne connait pas ) ou va se garer la ligne 705 par exemple, il y a tout de même des panneaux avec horaires. Bon emplacement."

"Pour les cars ça va mais pour les personnes, surtout âgés, moi j ai 67 ans il pourrait y avoir des abris et que l on pourrait s asseoir ??rien de tout ça, j ai fait plusieurs villes et bien il y a des abris bus et des bancs merci de prendre ceci avec considération."

"Les chauffeurs sont sympathiques et accueillants : sourire, conversation engagé. Ils sont aussi accueillant et les bus sont très souvent à l'heure."

"J'ai rencontré un gros problème avec le bus 708 , le chauffeur du lundi a aux alentours de 8h00 ne fait pas monter les personnes qui veulent aller à Cunac , il vous crie dessus, il est tout simplement insupportable. J'aimerais qu'une explication est lieu avec ce chauffeur, merci d'avance !"

"Changement d’horaire excessif sans en informer les enfants et les familles prenant le bus en laissant les personnes dépourvues de tout moyen de remonter dans leur villages. Cela peut-être très ennuyeux pour les familles n’ayant pas de voiture ou alors qui ne peuvent pas se déplacer pour cause de travail, bref 0 organisation."

"A priori le bus 707 pour Cordes sur Ciel part d'ici."

"Il faudrait dire à vos chauffeurs du secteur rodez - conques d'être à l'heure. Quand on prend un bus qui est sensé arriver à :05 c'est pas pour arriver à 25 et rater sa correspondance. Sinon , quitte à prendre des incompétents , mettez le bus gratuit. Un petit retard ça arrive , par contre chez vous la nuance petit , va falloir bien la définir et revoir la définition. Merci."

"1€ c pas cher .mais compliqué pour savoir quel bus prendre juste pour faire argeles/ collioure . Plus d'1h30 entre trajet et attente pour 5 km. L'été faites des lignes touristes y'a du monde . Application à revoir ainsi que toutes les infos lignes sur votre site c tout faux !!!! Très mauvaise organisation......"

"Ca fait deux jours que j'essaie de vous appeler pendant vos horaires d'ouverture et rien à faire la ligne est toujours occupée je trouve ça bizarre après plus de 20 appels je commence à m'impatienter... J'aimerai être remboursé de deux places de bus que nous avons pris pour Pause Guitare le samedi 9 juillet 2022 (ligne 703) à 17h47. Nous sommes arrivés 5 min avant et après près de 45min d'attente il n'y a jamais eu de bus !!! Nous avons pourtant croisé le bus de la ligne Lio classique qui nous a informé que le bus de pause guitare était derrière lui...or il n'y en a jamais eu !!! Je veux être remboursé ! Au final ça nous a bien mis en difficulté et on a raté la première partie du festival MERCI LIO ! 😑"

"La personne à l'accueil n'est pas très accueillante , un jour mon bus n'étais pas passé nous étions une 15 aine à l'attendre 20mn après l'heure ... Je vais a l'accueil elle me dit vous l'avez louper. Elle cherche pas à comprendre ... Résultat nous ne l'avions pas loupé il est arrivé 5mn après ... Elle aurait pu prévenir de ce retard et au moins chercher à savoir pourquoi 15pers l'ont loupes ..... Sinon les chauffeurs de bus sont très gentil, manque de bus entre 16h et 17h.. qui du coup surcharge les bus après 17h"

"Les horaires de bus souvant fausses, des lignes supprimés en semaine et j'en passe. Voici la joie des transports en commun et des séjours annulés. Merci lio pour votre site bien à jour."

"Excellent rapport qualité prix pour le réseau LiO. Les cars sont confortables et le personnel accueillant. Attention aux petites pannes système sur les machines pour valider les tickets."

"Ligne 701, chauffeurs de bus qui devraient penser à une reconversion ds un autre domaine professionnel SANS contact ac la clientèle !!!! Point de vente souvent fermé et pas plus accueillants ou professionnels"

"Part en avance tout le temps alors qu’il n’y a personne dans le bus ( 10 minutes en avance). Appel payant pour savoir ce qu’il se passe. Ne donne pas de nouvelle ou d’alerte quand il partent en avance donc pour ceux qui arrivent en avance de 5 minutes, c’est loupé ! Et ce pour tous les bus , 760, 702.... Il me l’ont tous fait au moins une fois."

"J'attends le bus depuis plus de 5' le numéro est payant depuis un portable On est en 2020 tout le monde a un portable alors pourquoi un 0806 et non un 09 gratuit Pas d'application mobile Pas de formule étudiant, demandeur d'emploi, précaire Pas d'offre couplée avec Tisseo Allô non mais Alio quoi!!!"

"Déjà que les horaires sont minimes. Alors si en plus ils ferment plus tôt que l'heure prévu : Jappel à 18h 25 disant que j'arrive dans moins de 5 min, car j'ai 1 papiers importants à chercher. Elle me réponds qu'ils n'y a pas de problème. J'arrive à 18h29, les portes et rideaux de fer déjà fermé ! Elle a fermé juste après mon appel ! 1 allé retour rabastens/albi pour rien. 😠😠😠 Je travaille jusqu'à tard c'est pas facile pour tout le monde de venir avant 18h 30........ surtout quand on habite loins."

"Comment dire Depuis la nouvelle année les vélos sont interdit dans les bus mais les trottinette, grosses valises oui ducoup impossible de favoriser les transports en commun avec cette règle et beaucoup de géns se retrouvent bloqué Et oui en campagne on est pas a côté de l'arrêt du coup le vélos est la seule solution Mais apparemment des gens dans des bureaux ont juger pas nécessaire de garder les vélos dans les pour soi disant la sécurité !?"

"Superbe moyen de transport dans le Tarn, seul petit défaut, les bus on tendance à arriver en retard par rapport à avant surtout ce du matin (6h55). C'est dommage car avant ils étaient pile à l'heure..."

"C'est inadmissible ! Sur le papier il te dise une heure précise, Sur le site il dise la même horaire, Est enfaite non, le trajet n'existe plus !! C'est quand que vous mettez tout à jour et coordonnée entre ce qu'il y a marqué sur les papiers et sur le site !"

"Excellente entreprise, les transport en commun sont confortable. Ils vous emmène dans tout le Tarn et le prix n'est pas excessivement cher (2€ le trajet, 60€/mois pour une carte adhérent, grâce à cette carte nous pouvons prendre n'importe quel bus et ne pas payer les 2€ de trajet). Vous pouvez aussi prendre un abonnement à la FEDERTEEP à Albi, l'abonnement ne coûte que 80€/année scolaire, mais vous êtes limité à 2 voyages par jour (parfait pour les étudiants)."

"Si vous aimez le silence monacal avec a la clé conversations au telephone portable interdite sous peine d'une contravention de 160 € , vous etes au bon endroit ! Pour ceux qui aiment pouvoir parler et téléphoner prenez votre voiture ! Pas tress convivial , tout ça ..."

"Moi je trouve que ce service est mal géré au niveau des horaires parce que les horaires qui sont indiqués sur les pancartes de tarn le bus ne sont pas respectées du tout les bus n’arrive même pas à leur Après nous réclamer d’arriver à l’heure mais de dire ça c’est plutôt vous qui devait venir à l’heure et moi je trouve qu’il y a certains chauffeurs qui sont un peu malpolie avec les clients"

"Les prix des trajets son excessifs. Les trajets pastel ne sont pas les mêmes qu'à Toulouse (si vous rechargez votre carte à Toulouse vous ne pourrez rien en faire à Albi... Ce qui est tout bonnement ridicule.) Si vous allez au guichet parce que vous n'avez pas de liquide, des personnes désagréables vous diront que vous n'aurez pas d'autres choix que de prendre un ticket de 10 déplacements MINIMUM ! C'est un scandale. Je ne comprends pas comment un service aussi important dans une ville puisse aussi librement manigancer une telle arnaque. Si vous n'arrivez pas à retirer 20€ pour X raisons afin de payer un trajet 2€ pour se rendre dans une ville avoisinante ce qui est déjà trop, vous serez obligé de payer 15€ pour un ticket de 10 déplacements dont vous n'aurez certainement plus aucune utilité par la suite! Cette entreprise fait honte et terni l'image de cette belle ville qu'est Albi."

"Le bus est passé sans s’arrêter à l'arrêt de bus sur lequel était indiqué son numéro (7h42). Le bus suivant était à 12h… J’ai contacté le numéro de téléphone Tarn Bus, personne n’a répondu. J’ai envoyé un e-mail pour exprimer mon mécontentement. J’ai reçu une réponse inimaginable : « L’arrêt est non matérialisé, un abri bus sera effectif pour la rentrée de septembre », l’histoire s’est passée le 14 juin 2017… et sans aucune excuse, j’ai du les réclamer… Un bon service client qui donne envie de reprendre le bus. Eviter Tarn Bus si vous voulez arriver à destination…"

"Je ne trouve pas acceptable le fait que le bureau soit fermé un samedi donc, je suis dans l'impossibilité de contacter quelqu'un ce samedi 4 Mars concernant le maintien des bus ou non. Dommage malgré le service convenable dans l'ensemble"