Espace DK'Bus

"Ce matin 6h 18 octobre sur l'axe Gravelines tu es dispensé de clignotant sur ton bus ?!! T'es pas solo sur la route je te suivais pas une seule fois le clignotant revise ton code le professionnel de la route"

"Actuellement entre dans le bus 458 à 10h25 le chauffeur pas un bonjour et ni de au-revoir (je l'ai eu à l'aller et maintenant au retour) Les passager sont sencer etre polis mais les chauffeur aussi il est mal luner ce n'est pas notre faute déçu de certains conducteur parfois"

"Arrive toujours en retard vous pensez que c est normal surtout que certaine personne dans le bus ont un travail comeme .Il est sensé venir a7h7 mais nan faut qu il vienne a 7h11"

"Mardi 25 août vers 11 heure sur la ligne c4 Je tiens à remercier une très gentille conductrice de la ligne c4 trajet gare vers la plage En vacances a dunkerque je cherchais mon hôtel j ai demande à cette conductrice qui nous a bien renseigné et nous a déposé a l arrêt qui se trouve à proximité de l hôtel Merci à vous Madame"

"Ok les bus sont toutes les 10 min mais quand on a une correspondance toutes les 1h merci de dire à vos chauffeur d’être à l’heures!!!! Et surtout ne parlez pas d’heures de pointe!!!!!"

"D'une utilité formidable excellent pour se déplacer"

"Sur la ligne 3 entre 12h24 et 13h Mohammed Un monsieur très sympathique qui mérite plus que cinq étoiles Je félicite ce monsieur, pour sa Bienveillance;) tous vos employés devraient être comme lui. Ludivine."

"J'ai pris le bus a 20h 30 a fenelon ce soir j'ai été acceuilli par un chauffeur très agréable et souriant qui, ça ce voit aime son metier. Après une dure journée de travail épuisante un sourire ça fait beaucoup de bien ! Des bros bisous a lui !"

"Quelle chance d’avoir le bus gratuit, avec des bus réguliers, un beau réseau! Et je tenais à féliciter le service chargé des personnalisations des bus, le masque ou la moustache sur le nez du bus, les thématiques carnaval, sportif et dernièrement sur les voiliers de légende, personnellement j’aime beaucoup!"

"Serait-il possible de retravailler les horaires de passage de la ligne 18 svp ? Très rarement ce bus arrive aux heures indiquées et passe majoritairement en avance. Cordialement."

"Jamais à l'heure, le dimanche il passe une fois sur trois, en semaine il arrive que le bus ne passe pas non plus, les chauffeurs ne savent même pas dire bonjour Oui c'est cool le bus gratuit, mais je préfère encore payer et pouvoir me rendre à mes rdv à l'heure que d'attendre 30 min à l'arrêt en priant pour qu'il y en a un qui passe. Je ne compte pas non plus le nombre de fois où j'ai raté une correspondance parce que le bus dans lequel j'étais est arrivé en retard. Se venter d'être gratuit et de réduire la pollution alors qu'on peut pas vous faire confiance pour nos trajets c'est plutôt culotté."

"Les bus ne sont très souvent pas à l heure, n'attends pas (des fois) les personnes aux arrêts de bus et les changements de chauffeurs sont très long."

"Les chauffeurs c'est vrmt des c.ns, ils attendent même pas les gens alors qu'ils sont près du bus ils en ont rien à foutre, surtout pour les personnes âgées.. ils dégoûtent"

"Pour info, au stop on s'arrête et même à 6h du matin il peut avoir des véhicules qui circule aussi. Se faire griller un stop par un bus surtout au matin de bonne heure ça ne ne met pas de bonne humeur😔 (Leffrinkouke)"

"Quand je vois certains commentaires, je trouve que beaucoup d'usagers devraient commencer à être poli et respectueux avant de critiquer les autres. Les gens (et donc salariés et conducteurs) sont des humains et non des machines. Ils ont, de ce fait, une patience et des limites que grand nombre de personnes franchissent plus ou moins consciemment. Certes certains conducteurs ne sont pas aimable mais la grande majorité n'est pas de ce panier. Les usagers me font rire et les commentaires aussi. Merci aux gens de me faire passer du bon temps et de me remonter le moral."

"En soit depuis la gratuité des bus c'est plus simple étant a scolarisé a grande synthe parce que habitant lefrrinckoucke je ne me serait pas permis d'avoir 1€ tout les jours sinon les chauffeurs sont poli sauf quel que un qui tape des marches arrière digne du coup de boule a Zidane et qui tape des pointes il s'agirait de se calmer !"

"1 étoiles c'est déjà beaucoup pour vos incompétent pas fouttu respecter les horaires de passage"

"Samedi 22 mars 2025, dans le c5 pris à poste de secours à 13h20, en direction de petite synthe. Une conductrice qui conduit souvent le c5, une femme au cheveux court rouge bouclé. Très très désagréable, sans arrêt en train de râler. Quand on travaille dans les transports faut être un minimum empathique et gentille. Rien n’est au rendez-vous, toujours en avance. À mon arrêt il y avait une personne âgée qui me demander un renseignement, donc bien sûr je lui répond tant que le bus se met en place sur son emplacement, elle voyais que je lui répondais, elle a jamais le temps mais toujours d’avance. Donc c’est permise de ne pas m’attendre, j’ai dû taper à la fenêtre pour qu’on m’ouvre. Et conduite à revoir. L’équipe du bus me déçoivent de plus en plus. Un bon gros tri dans l’équipe ferais pas de mal je pense 🤔 bonne journée."

"Dites DK BUs , puisque vous n'avez pas répondu à mon mail , je poste ici.En tant que passager et que je vois le conducteur de bus parler sans arret en conduisant a une autre personne , je dois faire quoi ? c'est autorisé ? ou question sécurité ca roule créme ???"

"Service gratuit certes, mais avec des conducteurs et conductrices qui jouent au rallye ( coup de frein violent, virage à 40km/h…..), nos vies sont en danger. J ai vu des personnes âgées « valdinguer » dans le bus. Honteux."

"très très très désagréable nous cris dessu et nous menace de pas nous prendre dans le bus si nous n’avançons pas dans le fond sachant que c’est rempli, ne travailler pas dans le public si vous êtes aigri a menacer d’écraser une personne âgée car elle n’a pas traversée sur le passage piéton bus 756 ligne c1 vers grande synthe a 16h34"

"Merci et bonne année au chauffeur de dK bus qui a sauvé mon ado d'une agression violente à la gare de Dunkerque en septembre 2024 : tentative de racket et d'éloignement hors des caméras de mon ado par trois autres ados (connus des services de police). Tabassage en règle de mon ado par ces trois délinquants pour le laisser en caleçon un qui le ceinture, un qui le frappe, un qui tente de filmer la scène. Merci merci au chauffeur de DK Bus qui a vu la scène de sa position en hauteur du bus et qui a ouvert les portes de son bus en disant à mon ado vite, vite, monte petit (mon ado n'est pas petit en taille), mon ado est monté et le chauffeur a fermé les portes du bus et continué sa tournée. Très vite il a croisé une patrouille de police, leur a expliqué la situation et la police a pris en charge mon ado et a appelé une autre patrouille qui a interpellé les agresseurs (interpellation directe car bien connus des services de police). Merci merci à ce chauffeur qui a montré à mon ado qu'on pouvait compter sur certains adultes, ce qui n'a pas été le cas d'autres adultes qui étaient au courant de ce problème et que donc cet ado pouvait avoir des problèmes de comportement et qui l'ont bien enfoncé au contraire de le soutenir. Chercher à se défendre d'insultes réccurentes et de harcèlement, les délais de prescription sont assez longs pour réfléchir, agir et mettre en cause les responsables, preuves à l'appui bien sauvegardées."

"En soit le service est vraiment utile. Les chauffeurs sont en générale courtois et agréable. En revanche l'application est défaillante. C'est vraiment contraignant. J'arrive régulièrement en retard à mon travail même en mettant une heure de départ en avance. Ou il y a également une erreur entre l'heure indiqué du taxi, et celle réel du chauffeur. Les horaires de départs changent aussi parfois au moment venu. Je réserve à 5h35, et le chauffeur n'est là qu'à 5h45 parce que l'application organisé de cette façon. Je pense qu'il faudrait vraiment se pencher sur la crédibilité de l'application. Même pour eux, il y a souvent des difficultés."

"Bonjour, 2 fois en 1 semaine que le c5 ne passe pas. Je travaille et 2 fois que j’arrive en retard. Jamais eu de soucis mais là sa commence a bien faire. À revoir la ponctualité."

"Même si tous le monde n est pas à mettre dans le même panier Se n est pas dès conducteur de bus mais dés danger de la route refus de priorité à droite Il ne cherche pas à évité les accidents mais à les créer à les entendre et voir ils sont prioritaire sur tout Très dommage"

"Merci au chauffeur de la ligne 18 arrêt weil à coudekerque branche à 20h40 ce jour pour ses précieux conseils, nous étions a l'envers pour rentrer à malo! Il a été top de chez top! Merci à lui!"

"Chauffeurs des bus C1 pas du tout sympas, passage 4 mins en avance, chauffeur qui refuse de s’arrêter à 10m de l’arrêt, mais qui tout de même accepte de partir trop en avance, en nous faisant un signe de non. Merci de respecter les horaires des passages, et prendre en considération qu’il y’a des gens qui prennent des correspondances, et les minutes sont précieuses dans leurs organisations."

"Chauffeur pas du tout poli, et très méchant. Il a rejeter trois garçons qui étaient avec deux petits matelas de rien du tout qui ne prenaient pas de place et ils ne dérangeaient personne. Très déçue on a connu mieux"

"La gratuité est un gros point positif. Les chauffeurs sont plutôt courtois, par contre certains sont dangereux en termes de conduite et de sécurité routière. Les bus qui prennent l'eau dès qu'il pleut... Pas très agréable !"

"Si l'incident d'hier ne s'était pas produit j'aurais mis 5 étoiles mais hier soir à 21h05 le pus c26 direction islandais nous dépose donc à islandais ma petite fille de 10 ans et moi ,et une famille belge. Le chauffeur nous explique que pour nous rendre au camping de gf Philippe il faut attendre 21h25 et qu'il a une course à faire mais qu'il revient. Mais il n'est jamais revenu . Nous avons donc dû faire 3k500 de marche sur le bord de la route . C'est une honte"

"Très déçu du service dkbus! A l’heure au rdv, pas d’appel du taxi, Le taxi a donc annulé la course, On a vue aucune personnes passer devant nous. Merci pour le numéro qu’on doit téléphoner mais qu’on peu pas joindre après 21h…… bref je ne ferais plus appel à vous, On a du rentrer à pied de jean Bart à UXEM"

"Dk bus: On était bien là l’heure 22h05 Personne nous a appeler pour nous dire qu’on nous trouvait pas ( place jean Bart) On nous envoie un msg pour nous dire que la personne nous trouve et qu’elle a donc annulé la course, pas de numéro a appeler à part le standard qui ferme à 21h 🤡 Merci car on doit rentrer à pied JUSQUA UXEM"

"Tous les bus Dunkerque et les alentours sont gratuits. Donc vous pouvez monter et descendre d'un point à un autre, changer de ligne comme bon vous semble. Magnifique la transformation des arrets a la gare. Il faut bien le dire M. Le maire a fait bon du travail. Les chauffeurs sont tous dans l'ensemble agréables, renseignement si besoin. Quelques uns ne disent pss bonjour, ou ne répondent parfois pas au bonjour. Je comprends qu'au bout d'une journée c'est fatiguant mais c'est la base principale du travail l'accueil, base élémentaire de courtoisie. D'autres reprennent leur service, entre dans le bus et disent un bonjour a tous les passagers cela est super. L'état du bus est dans l'ensemble propre, cependant certains bus nécessitent un nettoyage complet des sièges, pour des questions d'hygiène et aussi pour la représentation de Dunkerque, pour la visite aussi des touristes, mais je comprends tout à fait que des passagers ne respectent pas du tout les sieges ( pieds posés dessus avec les chaussures) Point chauffage : il serait bien de mettre le chauffage quand il faut très froid, car certains chauffeurs et oublient et /ou ne jugent peut-être pas necessaire de le mettre en route et quand il fait. 3 degrés glagla. Le service noctibus est très appréciable et les horaires sont biens respectés. J'ai déjà utilisé le service taxi bus le soir, très bon service et chauffeur sympa dans l'ensemble, service fiable. Il serait bien cependant de revoir la sécurité. Est il normale qu'un chauffeur nous dépose sur la rue alors qu'il devait tourner pour éviter de refaire le tour et certainement pressé de rentrer peut-être. Est -on couvert si on chute sur le trottoir est que nous n'avez pas été descendu à l'arrêt. La dernière étoile 🌟 manquante est dans le nut d'améliorer sinon tout le reste est super. Il serait bien de prendre un temps pour répondre aux commentaires que les personnes mettent pour DKBUS. Tous les commentaires restent sans réponse et c'est bien dommage.🤔 Bonne continuation DK BUS"

"Une équipe de SUPER CHAUFFEUR gentil et à l'écoute. Grâce à eux j'ai pus être renseigné sur tout plein d'information concernant la formation car grâce à leurs projets d'animation comme j'ai pu le vivre je vais travailler au Lycée Automobile de Grande-Synthe et suivre la formation de chauffeur routier pour ensuite fait une formation en plus pour pouvoir conduire des bus et peut-être un jour travaillé avec cette superbe équipe BRAVO À DK'BUS."

"Nous remercions dkbus pour leur gratuité mais pas pour leur ponctualité. Explications: soit les bus arrivent bien 2_3 min en avance (oui en soit ce n'est pas grand chose mais quand on utilise les transport mit a disposition pour le travail cela reste énorme) soit ils arrivent bien en retard (2-3min aussi) soit ils ne passent pas du tout et le prochain est lui aussi en retard. Un jour les chauffeurs devrait apprendre la ponctualité (ils me semble que cela fait parti des qualités première à avoir dans n'importe quel travail) Aussi il devrait avoir un peu plus d'amabilité. De plus mes chauffeurs roulent vite mais arrive encore en retard ( donc non respect des règles de sécurité routière nous met en danger et les autres usagers de la route aussi ). Ne s'arrête pas non plus lorsque l'on demande l'arrêt et des fois cela les fait râler car nous demandons de s'arrêter Ne s'arrête pas non plus lorsque nous sommes à l'arrêt nous regarde et trace sa route."

"En une semaine cela fait plusieurs fois de suite que le bus soit arrive en retard ,soit n'arrive jamais ! Je le prend pour me rendre à mon travail , mais j'arrive depuis une semaine systématiquement en retard , la cause ? Le bus. Cela commence à bien faire. Je prend le bus ce dimanche a 9h , cela fait 20 minute que je l'attends. Il faudrai revoir l'organisation,car cela met dans la panade ceux qui emprunte vos transports."

"Depuis des années que je suis dans la région, j'ai constaté que tout le système d'ici est lamentable, Que ce soit en tant que passager ou conducteur. Ils roulent comme des bargeots sans respecter les priorité, à 65 km/h voir plus au lieu de 50 ou 30 !, ne s'arrêtent pas aux arrets demandés, obligé de hurler pour stopper le bus ; Phares déréglés aveuglant les usagers en face ;roulent avec les anti brouillard ou Ampoules grillées depuis des années.... ; Intérieur très sale, conducteurs dans l'ensemble tirant une tronche pas possible...."

"Super pratique d'avoir des bus tout les dix minutes et gratuits les gens dans les avis oublient vite que c'est gratuit. Ca me permet de régulièrement rendre visite à ma grand mère ce que je ne pourrais pas faire sans ça. Bon seul soucis les bus ne respectent pas toujours le code de la route c'est pas top top mais c'est la rue comme on dit chez nous"

"Ça a l'air trop demandé que de respecter les horaires !!!!! J'habite face à l'arrêt MALO PLAGE mais j'arrive quand même à rater mon bus plusieurs fois par semaine car les chauffeurs partent à l'heure qu'ils veulent (c'est à dire jamais la même d'un jour à l'autre : une fois XX:X0, une fois XX:X1, parfois XX:X2 (hourra!), une autre fois XX:X5... Pourtant, c'est bien écrit sur le planning qu'il passera à XX:X2 !). On a la chance d'avoir un bon réseau de bus, gratuits qui plus est, mais il y a encore des choses à améliorer dont la ponctualité !!! Je suis au départ de la ligne, s'il y en a un arrêt où le bus est censé partir à la bonne heure c'est bien celui-là !!"

"Bonjour depuis un certain j'ai pu constater que le ligne C6 et soit en retard de 10 minutes soit en avances. est il possible de demander au chauffeur de respecter les horaires qui son affiché sur les arrêt de bus. Ca saoul, car moi je travail et du coups j'arrive régulièrement au travail en retard. Merci de comprendre mon énervements. Merci de votre compréhensions."

"Service de plus en plus déplorable ! Des bus qui passent en avance sur la ligne 22 ou alors très en retard ! Des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas alors que nous attendons le bus à son arrêt ! Alors d'accord ce service est gratuit ! Mais est ce une raison ? Je ne pense pas ! Super pratique lorsque l'on se rend au travail en bus dis donc !"

"Je n'habite pas sur Dunkerque, je suis venu pour Lee vacances, ma première impression du réseau, est vraiment incroyable, c'est gratuit, il va en Belgique, très simple et pratique, vraiment il y a rien à dire, je reste encore jusqu'à dimanche, mais le réseau est très bien, il y a suffisamment de Bus, on peut même réservé en soirée, vraiment j'adore trop. Avec Les conducteurs super sympa, qui m'ont pas mal renseigné, je vous remercie. Ils sont très poli, c'est un grand point positif. Honnêtement il y à rien d'autre à dire. Merci pour ce réseau très pratique. Avec des conducteurs sympa. Merci"

"Bonjour, je tiens à dire que cela fais plus de une semaine qu'un bus C1 ne passe pas à l'heure indiqué. C'est pas comme si on devait aller travailler.. ce n'est pas la première fois que sa arrive. Sa commence légèrement à me souler. Si le bus 'ne passe m'as pas dans ces cas là ne mettais pas de panneau avec marquer arrive dans 10 min parce que c'est souvent une demi de plus. Si vous pouvez faire quelque chose. Merci de votre compréhension"

"Le bus je l'ai attendu 30 minutes pour qu'au final il passe devant moi mais ne s'arrête pas !! De plus il avait 5 minutes de reatrd c'est inadmissible !! C'est quoi cette honte !? Être en retard à cause d'un bus incapable d'appuyer sur une pédale de frein pour s'arrêter !? C'est une plaisanterie j'espère !?"

"Alors je trouve ça scandaleux j'attend le bus pour me rendre au lycée le bus à peine arrivé à la gare fais monter une personne, moi pas le temps de monter car les porte se son refermé tout suite derrière la personne, le chauffeur ne les à pas re ouverte et il est partie et cella n'est pas arrivé qu'une seul et même pas il vont attendre 2 3 minute. Faut revoir pour faire une formation pour de nouveaux chauffeurs !! Ou revoir leurs éducation, franchement je suis déçu"

"En soit les bus gratuits sont pratiques etc je ne critique pas là dessus. Mais il faudrait revoir l’amabilité à l’accueil de l’espace DKBUS car là c’est un 0 pointé direct ! Madame nous parle comme des chiens, nous prends de haut etc. Étant également agent d’accueil dans un lieu public, mon niveau d’amabilité est bien plus élevé ! J’aurais honte de parler ainsi à un client. Même si madame se lève du pied gauche, il y a un minimum de savoir-être et un minimum de respect à avoir envers les autres ! Cette chère madame n’est pas du tout professionnel !"

"Situation : j'attends à l'arrêt Royer direction Leffrinckoucke le bus C1, il était 20h02 (22/07/2021), le chauffeur s'arrête et je me dirige vers la porte d'entrée pour demander uniquement si un arrêt de bus temporaire s'est arrêté ou pas, car actuellement il y a un détour avec cette ligne. Le chauffeur me dit grossièrement d'entrer par derrière, ce que je répète que non seulement j'ai besoin de demander, il me dit grossièrement qu'il n'ouvrirait pas la porte, il a fermé la porte d'accès arrière et est parti sans se retourner. En plus de partir sans masque cela me semble un manque de respect avec la situation sanitaire que nous avons. Il était 20 heures, les bus passent toutes les 30 minutes, et je suis rentré à pied. Je suis une personne atteinte d'une maladie dégénérative chronique, qui ne peut pas marcher sur de longues distances et grâce à cet homme, j'arrive aujourd'hui chez moi avec des douleurs dans tout le corps. C'est la première fois que cela m'arrive chez Dk Bus, tous les travailleurs ont toujours été gentils, mais j'espère que ce travailleur aura une conséquence sur son manque de professionnalisme. Ceux d'entre nous de l'autre côté sont des passagers, nous sommes des personnes, pas des objets afin qu'ils nous traitent comme ils ont gagné. Vous pouvez vérifier que ce que je dis est vrai, puisqu'il y a des caméras sur les bus Dkbus."

"Super le réseau de bus gratuits! Et il y a une bonne ambiance a bord. Les gens sont bien contents de pouvoir se déplacer plus facilement. Mais les chauffeurs feraient bien de lever un peu le pied. Sur une dizaine de trajets faits, J'ai eu l'impression que c'était la course à chaque fois! C'est assez désagréable."

"bonjour aujourd hui je me suis faite agressée verbalement par un chauffeur de bus ligne 1 devant mes enfants ce chauffeur ce permet de m engueuler car il a 5 min de retard et que j arrive juste a l arrêt donc je me dépêche pour pas le louper sauf que moi je pensée que c était celui de 8h18! alors que c était celui de 8h08 donc ce monsieur ne dit même pas bonjour et préfère engueuler mes enfants et moi même comme si j était responsable de son retard!!! qui plus est quand vous chauffeur de bus vous avez du retard nous usager ne devons rien dire!!! je trouve sa très choquant ne venez pas vous plaindre après de vous faire agressez si vous même vous agressez vos usager!!!!!!!!!! très en colère"

"Lundi 19/12 j'ai pris la ligne A de 19H30 à la gare. Un groupe d'individus est monté sans payer ni valider une carte. Ils se sont tous assis. Moi, j'ai pris mon ticket au chauffeur et j'ai du faire le trajet debout car toutes les places étaient occupées. Trouvez-vous cela normal? Où sont les contrôleurs?"