Centre d'Exploitation des Transports en Commun de Limoges Métropole

"-Le bus arrive en retard -jappuie sur le bouton avant mon arrêt, le bus ne s'arrête pas -l'arrêt suivant il freine d'un coup, mon écouteur m'échappe des mains et glisse sous la porte, j'appuie sur le bouton pour que la porte s'ouvre mais le conducteur ne l'ouvre pas puis repart -encore l'arrêt suivant il daigne enfin m'ouvrir la porte, j'ai paumé un écouteur et dû marcher 20m de plus pour rentrer et c'est qu'une histoire parmis toutes les dinguerie habituelles de la TCL, mention spéciale à la fois où un bus qui passe rarement a eu plus de 15m d'avance et ducoup je l'ai raté Pour nuancer malgré mon seum immense je précise que les conducteurs sont très très généralement très polis et agréables et ce malgré le métier compliqué et les énormes cas sociaux qu'ils se coltines toute la journée"

"Arrêt pampidou arrêt provisoire 30 minutes de retard sous la pluie pense à des abri provisoire pour les clients surtout à côté d'un centre commercial fréquenté par la plupart des gens âgées Merci"

"Ligne 10 toujours retard"

"Manque de professionnalisme, de ponctualité et donc de fiabilité. Allez savoir pourquoi un bus censé partir à 7h36 du début de ligne part au final à 7h30, un autre est censé partir à 7h46, au final le départ a lieu à 7h50... En somme, j'ai raté le premier bus, le chauffeur n'ayant pas respecté son heure de départ. 20 minutes de perdues, comment voulez-vous que les travailleurs soient à l'heure ? Même en prenant un bus d'avance pour pallier à votre incompétence, vous arrivez à nous mettre en retard. Le problème, c'est que c'est régulier, 3 fois en une semaine. Alors rappelez à l'ordre vos chauffeurs, s'ils ne sont pas capables de lire l'heure sur une montre, ils n'ont qu'à changer de métier. Dans les transports en commun, la ponctualité est indispensable. Au final la ligne 10 direction L. Serpollet termine bondée car tout le monde a raté son bus (ligne surchargée = encore plus de retard). Comment est-ce possible de ne pas prendre en compte toutes les remontées d'avis négatifs qui vous parviennent ? Honte à vous."

"2 jours de suite que le 12 en direction de condat sur vienne place daine ne passe pas a 17h44 j'arrive a place daine a 17h 25 le bus d'avant passe a 17h20 du coup 2fous que j'attend 45 minutes car celui d'après passe a 18h14 Ne me dites pas que c'est un retard ou que c'est du a la circulation ça devient du n'importe quoi sachant que je débauche a 16h30 de la zone nord et j'arrive chez moi a 19h avec les travaux en supplément pire qu'à Paris donc 2h30 pour rentrer chez moi le top en ayant ma fille a récupérer a la garderie avant 19h sinon supplément à payer mais je vous enverrai la facture soyez en sûr"

"Bonjour, étant une habituée des transports de la TCL à Limoges, j'ai eu le temps de voir un tas de problèmes mais aujourd'hui c'est la goutte de trop. Je me disais toujours que c'était juste une fois de temps en temps et quelques minutes de retard ou de contretemps. Aujourd'hui (pressée) je décide de prendre le bus 12 à l'arrêt de bus Vanteaux pour aller direction Condat Versanas, le bus devait passer à 17:30 mais je ne vois pas le bus arriver, non le bus arrive 20 minutes plus tard, un chauffeur même pas gêné de son retard, il ouvre les portes et pointe un grand sourire, j'entre m'asseois et me dit que c'est fini, j'arriverai sûrement avec trop peu de retard malgré que je doive m'arrêter au Tuquet et arriver à 18:03. Un chauffeur visiblement pas pressé puisqu'il n'avance que très lentement, il arrive à place d'aine avec 37 minutes de retard (18:21au lieu de 17:44) donc là je me dis que ce chauffeur est vraiment nul dans son métier. Avec en plus la déviation au niveau de rue de Nexon, là je commence à perdre patience. Finalement j'arrive à 18:50, donc j'ai finalement passé une heure dans un bus. Ce n'est pas la première fois, le 6 est un bus régulier du retard tout comme le 10, le 12 et le 20. Revoyez soit vos horaires, vos conducteurs, vos bus ou vos trajets. D'ailleurs prenant régulièrement les bus de nuit, je tiens à dire que le N1 anciennement 21 est le bus le plus chiant à prendre la nuit. Bref étant le seul réseau de bus il suffirait d'être un minimum compétent. Deux étoiles parce que ça reste utile de prendre le bus pour se déplacer rapidement mais que vous devriez revoir le travail et les compétences requises. Merci."

"Pourriez-vous indiquer aux chauffeurs qu'ils ont 1 fenêtre à côté d'eux et que ns mm qd on dit que la clim ne fonctionne pas ils pourraient ouvrir les fenêtres du plafond et des côtes. Car malgré ma demande il n'y a de l'air que lorsqu'ils ouvrent la porte ou les portes pour laisser monter et descendre les voyageurs. Je pense qu'aux terminus ils ont le temps de vérifier si la clim fonctionne ou pas. De plus qd reviendra les affiches de blabla trop fort gêne les autres voyageurs et rappeller le prix de l'amende. Merci d'avance"

"34•c sans Clim dans les transports ?"

"Les transports en commun à Limoges : une vraie jungle ! Entre tous ces gens qui ne paient pas leur titre de transport, des véhicules dont les couloirs et les issues sont obstruées parfois par plusieurs poussettes volumineuses comme des chars d'assaut, les usagers qui vapotent et n'hésitent pas à proférer des menaces lorsqu'on leur fait la remarque que c'est interdit, bonjour la galère quand on a pas les moyens d'avoir son véhicule. La société de transport ne fait rien pour assurer la sécurité des clients, les réclamations ne sont suivies d'aucun effet, parfois même d'aucune réponse. Bon courage !"

"Tres mauvais"

"4 jours de suite à arriver en retard ! Le bus censé partir à 19h06 (pour ne citer que celui là), qui part à 19h16, les bus prévus qui ne passe pas. Actuellement dans le 5, vendredi 4 avril, le chauffeur est au téléphone avec son pote, vient de griller un feu, à peine aimable. Et j'en passe tant d'autres ! Je ne comprendre pas pourquoi on s'embête à payer un service que l'on a pas !!!!! Déplorable !"

"Je suis de limoges je prend le bus depuis tout petit, tout est parfait il y a environ 1an ils on acheter de nouveaux bus magnifique est confortable juste il y a un seul problème c’est que quand je suis arrivé a mon bus aujourd’hui le bus les portes se ferment est quand je toque à la porte pour rentrer dans le bus il part est il m’a bien vu il en a rien à faire( bus 4 a la maire direction la Fnac le 22/11/204 le bus de 14h49) mais sinon tout est parfait est les tarifs sont raisonnables"

"Rue d’isle 7h48 à l’arrêt. Je m’apprête à prendre le 5 pour me rendre au travail. Le bus passe il n’ouvre pas les portes de devant. Il nous regarde avec un faux air « désolé » avant de partir car soit disant le bus est plein. Je suis navrée de vous annoncer qu’il y avait de la place derrière. C’est au chauffeur d’imposer d’avancer au fond du bus sinon il ne repart pas point barre. Ça et tout les autres problèmes (retard, bus qui ne passe pas) vraiment ras le bon. Je comprends pourquoi la majorité des limougeauds préfèrent la voiture et je prévois de faire de même. Résultat de la journée, a cause de monsieur le chauffeur, je vais arriver en retard au travail 👍🏻"

"J'ai pris le bus numéro 20 à l'arrêt Opera pour aller à Leclerc, je suis arrivée à l'arrêt à 8h05 et il a fallue que j'attendes jusqu'à 8h33 pour en voir arrivé un, à peine deux minutes après au feu tricolore le chauffeur à donné un brusque coup de frein qui m'a fait tombée par terre, j'ai pue me relevée grâce à deux femmes qui m'ont aidées. Résultat ce matin, je me retrouve avec un gros hématome en bas de la hanche gauche qui me fait mal. C'est la première fois que cela m'arrive. Je tenais à vous le signaler. Merci de votre compréhension, Mme B."

"Des retards constants sur les lignes (notamment la 10, la 1 et la 20), des bus qui ne passent même pas. Mais j'ai eu aujourd'hui la réponse du pourquoi du comment. Ligne 10, période jaune de vacances sensées partir à 19h 10... le chauffeur, trop occupé à scroller sur son téléphone part, avec près de 10min de retard... est ce normal ? Comment voulez vous que les gens se tournent vers la mobilité douce quand on ne peut pas se fier aux chauffeurs et à leur ponctualité?"

"De plus en plus en retard. Ne citant qu'une ligne la 20. Ne parlons pas les dimanches. Mais une chose que j' ai jamais compris je peux comprendre il y a des un peu de monde sur la route. Mais pourquoi la ligne 21 et toujours en retard le matin ????. Ça devient de plus en plus décevant."

"Quand on dis que c est 8h27 c est pas 8h24 sois vous êtes en avance sois en retard"

"Bien car beaucoup de lignes. Place pour handicapés moteurs. Mais bus toujours en retard, jusqu'à parfois 30 minutes... À un moment il s'agirait de respecter les horaires car on arrive en retard au taf après, super :)"

"Y'a des racistes d'handicapés chez vous ou quoi ?!😡😡 17h15 le bus arrive en bas de Baudin, je me retrouve à l'avant car le bus est plein a craquer. Je demande gentiment que le conducteur m'ouvre à l'avant car j'ai suis reconnu handicapé au niveau de la marche et j'ai mes sacs de course, j'ai bien compris ce raciste car oui je suis latin mais sans un peu trop bronzé pour certain..C'est derrière c'est derrière comme tout le monde!!! me dis cet enfo...😡Donc gentiment je marche sur les pieds de tout le monde et domage que vos bureau soit fermés car en passant devant votre centre j'aurais fais ma gueulante vu qu habite juste dans la tour derrière"

"Niveau d’irrespect toujours plus bas concernant le chauffeur de la ligne 4 de vendredi 8 août 7:43 en direction du Pôle St Lazare. Visiblement les vacances n’ont pas été reposantes pour ce monsieur qui devrait peut-être songer à changer de travail pour ne plus faire subir son aigreur et ses humeurs à longueur de temps aux CLIENTS. Parce que oui nous sommes CLIENTS et pas transportés aux frais de la duchesse. À ce titre, j’espère un minimum de respect ou de politesse. Les « dégagez vous me gênez » que vous distribuez régulièrement et gratuitement en claquant sur la cloison vitrée à votre droite ne passent pas monsieur. Nous sommes plusieurs à nous plaindre de subir vos humeurs. Vous avez beau avoir rasé votre barbe, vous êtes toujours reconnaissable à ce fameux caractère qui me semble préjudiciable à l’image d’une entreprise. Passe encore les horaires que vous ne respectez pas lorsqu’au terminus il est temps de repartir, passe encore votre impolitesse et le fait que vous ne répondiez strictement jamais aux « Bonjour » ; « Un ticket svp » ; « Bonne journée » mais l’agressivité verbale dès que vous daignez ouvrir la bouche ce n’est pas acceptable. Nous ne sommes pas des chiens. D’avance merci pour la considération que vous apporterez à ce commentaire et en espérant qu’un aimable rappel sur le comportement à avoir lorsqu’on travaille avec du public soit fait à cet employé par vos services."

"Très honteux et irrespectueux du public pour les conducteurs qui n'est nous mets pas la clim dans le bus en ce période de canicule vraiment déçue."

"Très bonne entreprise de transports publics, même si il arrive que des services soient non couverts sans prévenir l'usager au préalable, et l'attitude raciste de certains conducteurs et conductrices. Mais la plupart des conducteurs sont sympathiques et à l'écoute"

"Pourquoi les chauffeurs de bus au Japon sont payés beaucoup plus qu'en France ? Tout simplement car il respecte les horaires ! Ils ne partent pas en avance ! En France aucun respect donc les chauffeurs partent en avance en retard rien a faire si je pouvais mettre un 0 je le ferais"

"Les chauffeurs respectent pas le code de la route et se préoccupe pas de la sécurité des passagers , surtout les anciens ainsi que les contrôleurs manquent de respect sans connaître la politesse et cherchant aussi les problèmes."

"Grande hostilité contre les gens en trottinettes. Ils sont violent c gens"

"Service désastreux, jamais à l'heure et très peu de conducteur agréable. Payé ce tarif pour arrivé constamment en retard. Les correspondances sont inexistant. Aucun professionnalisme. Ne vous étonnez pas d'être méprisé et insulter par vos usagers"

"Bonjour ce petit mot pour féliciter les chauffeurs. Par contre je tiens à vous signaler que tous les matins à 8h19 sur la ligne 20 en direction de pôle fougeras les gens montent sans payer enfants mères et autres Je paie tous matins et je ne voie pas pourquoi les autres ne feraient pas de même. Merci"

"C'est vraiment de la d la meuf qui conduit la ligne 10 ver 17h.est en parlant aujourd'hui c'était elle. Elle respecte jamais les heur 20min d'attente juste pour qu'elle au tél elle oublie qu'elle est où travailler est ya des heures à respecte au lieux de partir a 17h08 bein qua 17h22est c'est tcl qui vas rembourser non billet de train etc...qu'on manque..."

"Accueil plus que désagréable par une employée qui se montre exaspérée quand on lui demande des renseignements sur les tarifs. Elle n avait visiblement aucune connaissance des offres en vigueur...... Ni de l existence de limoges métropole"

"La ligne 10 actuellement est surchargé est ce normal de voyager dans de telle condition?? Sérieusement vous devriez vérifier ceci c est tout les jours actuellement le bus est plein à craquer parfois je pense qu'il est légitime de ne pas surcharger cette ligne comme est l est actuellement merci de faire le nécessaire pour ca ceci est important"

"Expérience récurrente très pas professionnel et pas respectueux lundi entre 7,h39 et 8h 3 bus en provenance de la zone nord sont passés devant l arrêt de bus en face des cinémas d ester pour redescendre en ville ne se sont pas arrêté dû coup moi salariés pour pas être en retard j'ai dû prendre mon véhicule c est une honte"

"Ils m'ont très bien renseigné sur le problème du bus dans lequel ma fille se trouvait"

"Arretez de freiner fort,c'est dangereux.j'ai pris le bus pl.winston churchill à 13 heures,bus # 8. Il n'arrêtait pas de freiner fort et je lui a dit de stoppait cela.mais le conducteur à freiné moins fort,pas assez à mon goût.il faut les sanctionnés,mettre des blâmes et les virés; les chauffeurs.il mettre en danger la vie des passagers.ce n'est pas la première fois que j'évoque des problèmes sur la ligne #8.j'exige que ceci n'arrive plus.J'ai pris le bus # 8 à 18 h# 425,,le conducteur était un homme vers 55 ans.Il m'a ferme la porte sur mon coude et j'ai eu très mal.Il y'a des témoins. Et je ne prends pas le bus pour que la porte de devant ferme sur mon coudre.Ailleurs,ce n'est pas comme ça.Il faut arretez la jalousie maladive"

"Je me souviendrais de mon passage pour passé un entretien en 2006 qui hélas n'a rien donné et de plus prône l’erreur de casting professionnel même si je tente de postulé sans succès...."

"Un réseau de transport en commun, qui commence à devenir obsolète vivement la refonte et la mise en place des lignes BHNS."

"Surtout pas de clim des fois que .les arrêt à 50 Cm du trottoir. Les chauffeurs qui pile Pour attendre une nana en mini jupe et moi j attends le prochain."

"Un chauffeur sur la ligne 34, constamment au téléphone !! C est inadmissible ils transportent majoritairement des enfants en plus !!"

"Quart ne connais m'as les transports pneus se perd facilement qu'elle ligne prendre pour aller prendre pour aller d ' coin à un quatre?"

"Bonjour un petit coup de gueule pas contre l amabilité des chauffeurs, mais juste que ce matin j arrive à l arrêt de bus de l avenue du Roussillon à 9h30 et là je vois le bus qui es déjà au feu d après alors qu'il devait passer à l arrêt à 9h33 et j avait un rendez-vous à 10h... Donc un peu agacé par cette situation."

"La qualité se dégrade le chauffeur oublie un peu le code de la route à leur profit et la politesse n e et pas leur fort"

"Un des meilleurs transports nationales malgré un centre très vallonné Équipé d'un réseau électrique qui valorise et perpétue dans le temps dans le centre-ville de LIMOGES"

"Chauffeurs majoritairement peu aimable. Clime quasi inexistante dans la plus part des bus. Horaires non respectées par les chauffeurs. (le retard peu se comprendre au vu de la circulation, mais l'avance ????!) Et certains bus qui passent tout les deux heures alors qu'ils sont relié à des facultés.. C'est moyen !"

"Les contrôleurs font mal leur travail mon frere avec bien sa carte a bien étais contrôler et quand il réclame sa carte de bus, le contrôleur lui dis de descendre du bus pour les récupérer sinon il l'emmène au point de bus !!!!! INADMISSIBLE"

"Très peu de bus ont la climatisation, voyage par plus de 30 degré pendant plusieurs dizaine de minutes, au prix du voyage : inadmissible"

"Bien reçu pour notre visite du centre avec employé très aimable"

"Bus trop petit sur certaine ligne conducteur qui ne s'arrete pas à l'arrêt de bus et qui sont pressé de finir leur taf alors que le bus était en avance . Inadmissible.."

"Bus non climatisé sur la ligne 12 par 35 ° à l'ombre. Vu la lenteur de cette ligne, en retard ou en avance, et vu qu'il y aun bus toutes les 3H, vous irez plus vite à pied et risquerez moins l'accident cardiaque! ou alors prevoyez l'appel au pompier à chaque fois!"

"Reseau obsolète, lignes incompréhensibles ,(ligne 8 par exemple) impossible de sortir de Limoges sans correspondance, fin de service à 20:30 !!! Même angouleme est mieux desservie. Vite une refonte du réseau !!!!"