AUTOCARS RESALP

"Lors de mon séjour à Briançon, j’ai choisi la navette RESALP reliant la gare TGV d’Oulx à la ville. Réservation simple - directement au guichet SNCF de ma commune !! Le 'top' (billets aller/retour Train+Navette achetés en 1 seule fois, c'est possible et franchement c'est un vrai gain de temps. Soulagement : pas de saisie sur internet). Les bus RESALP étaient confortables, propres et suffisamment spacieux, et le personnel très professionnel et agréable. J’ai apprécié la ponctualité, la souplesse des arrêts intermédiaires ainsi que la qualité de la conduite. C’est un service essentiel et bien organisé : je recommande vivement la ligne transfrontalière ZOU n°76 opérée par RESALP."

"Service déplorable. Impossible de réserver en ligne ou de payer sur place au conducteur sur la ligne Oulx - Briançon, quand bien même il y avait des places disponibles dans le bus. Improbable gestion."

"Très bonne expérience avec les navettes de Nevache. Chauffeur arrangeant, rotation rapide."

"Scandaleux !!!! 8€ le billet pour 10 minutes de navette N4 à Nevache. Une vraie arnaque !!"

"Accueil très froid voire même autain à la réception."

"Un service client très à l'écoute et réactif. Les chauffeurs sont globalement tous très professionnels à quelques exceptions."

"Apprenant que c'est le dernier, je remercie Anthony pour ses transports en Taxi, toujours effectués avec beaucoup de professionnalisme, de respect ,de bienveillance, d'empathie et de sympathie. Un grand soucis du confort et du bien-être notement pour les longues distances ."

"un grand merci à olivier qui a été notre chauffeur durant notre voyage scolaire à barcelone !"

"Pour faire Monêtier Briançon, nous avons eu la chance de tomber sur Sam comme chauffeur absolument adorable et grâce à lui nous n'avons pas raté notre train ! Mille mercis pour sa gentillesse."

"Endroit idéal faites attention sur la route en hiver"

"Nous avons utilisé la navette ligne 5 lors de notre séjour au camping des Bois Albert pour aller à Montgenevre et à Briançon, nous avons été très satisfaits de ce service très appréciable et de la gentillesse des chauffeurs rencontrés. Un seul bémol qui a été vite réglé par la Société Resalp, un arrêt n'a pas été effectué et nous avons eu un taxi qui est venu nous chercher suite à cette anomalie, merci Resalp et merci au chauffeur de taxi Julien, très sympathique et de bons conseils pour les touristes comme nous."

"Bus et navettes resalp pris aux 2 Alpes c est une catastrophe!!! Aucun horaire précis avec des navettes adaptées aux pmr ou aux poussettes sans parler des chauffeurs imbus de leur personne. Ils ne savent pas vous renseigner et quand vous demander à un chauffeur de bus inaccessible avec une poussette, quand une navette pmr arrivera il vous répond qu il ne sait pas et que votre enfant n’a qu’à marcher que ça lui fera du bien alors que mon petit de 2 ans dormait dans la poussette!! Il faut attendre entre 30’ et 1h pour avoir une navette dans laquelle on sait monter avec une poussette! Honteux pour une station soit disant adaptée aux enfants!"

"Encore un merci à l’équipe Resalp de Briancon de m’avoir renvoyer mon colis que j’avais perdu. Tout s’est très bien passé. Et merci également au chauffeur de bus ayant récupéré mon colis à l’abris bus. Confiance et honnêteté de l’équipe. Mention spécial pour Aurelie et Kevin :)"

"Petite sortie a briancon avant les thermes a monetier les bains. Tout est checké, les horaires vérifiés, les lignes vérifiées. Au final nous avons attendu plus de 2h entre l'arrêt ste Catherine et prorel pour espérer pouvoir prendre un bus pour être à l'heure à Monêtier-les-Bains donc nous avons ratés de plus de 2h suite à la mauvaise organisation de res alpe suite à notre mauvaise expérience. Le 30/13/24 sur la ligne 6 arrêt prodel, le monsieur de resalp qui a aidé le conducteur du bus, était audieux avec tous les passagers. Je comprends que le stress était au rdv mais cela n'empêche pas d'être civilisé et de faire preuve de courtoisie envers la clientèle du réseaux. Au final, 2 h d'attente dans le froid, pas d'excuse, pas de geste commercial de la part de la compagnie, nous avons raté nôtre réservation d'un montant de 25e fois 2 pour une sortie qui devait durer 2 h et qui a finalement durée 5h et 62e vu le prix de la réservation perdue. C'est une honte."

"Plus de 30 minutes de retard pour la ligne 6 qui passe à Le Monetier les Bains. Compliqué quand on a un train à prendre à Briançon. Trop de retard en période de Noël."

"J'emprunte régulièrement les transports réguliers et en particulier la ligne 5 (Montgenèvre -> Briançon). Je suis très satisfaite de ce service, les chauffeurs sont professionnels, les bus sont propres, il n'y a très rarement du retard. Je recommande vivement! Merci beaucoup"

"Un grand merci à l'équipe de Resalp pour leur aide précieuse suite à la panne de notre autocar. Leur réactivité et leur professionnalisme ont été d'un grand secours dans une situation délicate. Grâce à leur intervention rapide, nous avons pu assurer la continuité de notre service et minimiser les désagréments pour nos clients. Un vrai partenaire sur lequel on peut compter ! Merci encore à toute l'équipe de Resalp pour leur soutien."

"j’ai oublié mon porte monnaie dans le bus. Il m’a été rendu dans son intégralité. et le service client est adorable"

"Excellent ! Un sens du service hors du commun pour un trajet en urgence vers Grenoble. Nous avons eu notre train. Merci Kevin."

"Je souhaite donner mon avis sur les tarifs extrêmement élevés pour faire Névache le refuge de Laval. 12 euros pour un pass journée !!! De Fontcouverte à Laval, 8 euros... Les tarifs ont doublé depuis 2023...à priori pour un problème de subventions. La pratique de la randonnée est gratuite et se doit d'être accessible à tout le monde!!! Pour autant, toutes les personnes qui nous ont transportées et informées sont au top!"

"N'ayant pas pu faire le trajet Briançon Montgenevre en vélo en raison de la pluie et de la neige ,Resalp s'est mit en quatre pour mettre à notre disosition un moyen de transport adapté . Nous recommandons cette société de transport"

"Je suis restée 4 semaines à Briançon en tant que saisonnier. Aucun des bus que j’ai pris pendant la période n’étaient à l’heure indiquée. Un soir le dernier était indiqué à 19h42 il m’est passé sous le nez à 19h…30. En plus de cela, la manière de parler des chauffeurs/chauffeuse, merci …. J’ai plusieurs exemple mais en particulier je demande avec ma gentillesse habituelle à un si je peux savoir le solde de mon compte (carnet 10 tickets) car je pars le lendemain et veut payer le trajet à des gens pour éviter de gaspiller les trajets, je ne peux transmettre par écrit sa réponse mais vraiment pas agréable …"

"Bonne compagnie de bus prix très responsable Site internet à améliorer car on très compliqué pour réserver à l’avance personnellement j’ai abandonner et j’ai acheté le ticket à bord pas de borne d’achat de ticket à la gare de briançon"

"un immense merci à Resalp ! dimanche col du lautaret fermé pour chute de neige ! à l’accueil à Briancon on m’a depannee au mieux pour récupérer le bus vers grenoble ! mille fois merci pour l’accueil et la mobilisation ( à l’accueil et chauffeurs )."

"Étant tout l’hiver à L’alpe D’Huez je voudrais signaler que les chauffeurs des navettes de l’Alpe D’Huez sont très agréables avec les voyageurs toujours vigilants et compréhensifs .Bravo aux 5 chauffeurs qui effectuent ces trajets toujours souriants et compréhensifs ."

"Bus rarement à l’heure certain ne passe même pas, ils supprime les bus sans prévenir obliger de prendre le bus une heure plus tôt pour allez travailler de peur d’arriver une fois de plus en retard ! Réorganiser vous !!!"

"Serre Chevalier vallée service déplorable, retard constant même quand il n'y a personne sur la route, pas de bus sur certaines heures de passage indiquées (ex. 15h30 néant, 15h45 retard de 15mn arrivée de 2 bus à 14h?????) Service payant par zones alors si possible un service bien plus rigoureux pour les usagés serait de mise rapidement. Resalpe dans son ensemble c'est dégradé considérablement. Sûrement sa nouvelle devise : .. payer plus pour moins de services et oui nous sommes les rois du vice.... Signé : un usagé de la vallée."

"Très bon service client. Chauffeurs arrangeants qui m’ont permis de récupérer facilement un objet oublié dans le car."

"Un système de navette déplorable pour un 1er janvier 24 attente de plus d’une heure pour rejoindre le centre des Deux Alpes"

"Ces bus sont confortables mieux que les bus de la tub ."

"Avis modifié : Le prix de la navette Vallouise ➡️ Entre-les-Aygues est assez excessif et peu connu des randonneurs du GR54. Il serait préférable de baisser le prix et de mieux communiquer dessus afin d'encourager les randonneurs à la prendre. Les quelques randonneurs au courant de cette navette ont décidé de faire du stop car n'était pas prêt à payer le prix d'une nuit en refuge pour moins de 30 minutes de bus. De plus, il serait bien de fournir à vos conducteurs le parcours. Cela ne fait pas très professionnel de voir la conductrice nous demander si on savait où elle devait nous déposer pour au final demander le lieu de dépose aux habitants du coin, surtout pour une navette à 15 euros/pers"

"Bus pour la ligne montgenevre - briançon toujours en retard il y a quelques jours 1h20 de retard et aujourd’hui bus sensé être là à 14h10 , 14h50 toujours pas de bus, cela devient vraiment désagréable pour un saisonnier qui prend journalièrement cette ligne"

"Arrivé samedi 5/8 matin par le train de nuit de Paris qui certes avait du retard mais était à 9h en gare de Briancon. A 9h01, j’étais sur le parking des bus et la navette vers le Monetier de 9h était déjà partie : Ça dénote aucun souci du client, aucun sens du service que de ne pas attendre 5 minutes tous les passagers qui descendent du train de Paris. Sachant que, de leur parking, le chauffeur ne peut pas ne pas voir le train entrer en gare. Si Resalp souhaite dégoûter les gens de venir en transport en commun dans les vallées, ne changez rien !"

"je commence en avoir marre de ces chauffeurs de resalp!! pour certains d'etre pas tres bons conducteurs iils ne savent pas lire l'heure! 7h20 il doit partir de puy chalvin pas à 7h17"

"Il faut le savoir, mais les bus qui font la liaison gare-station de ski partent à 14h05 quand le train arrive à 14h08. Plusieurs bus passent, mais juste pour s'arrêter quelques minutes et repartir à vide. Bref, 1h15 d'attente sur un parking avec tous mes compagnons infortunés du TER avant que le bus n'arrive. Alors, soyons clairs, c'est plutôt un bus de ville, sans soute et surtout des places debout. Nous sommes hyper séré (le métro parisien en heure de pointe c’est du bonheur à côté) avec une montagne de bagage qui risque de s’écrouler à chaque virage."

"Utilisateur de la navette Modane serre chevalier les week end en été tres satisfait de la prestation horaire respecter et sympathie des conducteurs le matin a 11h15 et 16h45 de Briançon tarif tres avantageux via l application zou"

"Le 13 mars a 12h17 nous attendions un bus à monétier pour un retour à notre village vacance nous avons demandé si nous étions dans le bon bus et le chauffeur très désagréable nous a pris de haut sans nous renseigner. Pendant ce temps il a mis le bus en retard car il a donné la permission à une dame d aller retirer de l argent pendant que nous attendions ce qui ne nous a pas dérangé car nous n étions pas plus pressé que ça . Et comme nous avions un doute nous sommes descendus et avons demandé à un passant qui nous a indiqué de remonter dans ce bus le temps que nous remontions il a fermé les portes du bus et laissé le reste du groupe a l’extérieur. Nous étions 14 et 8 sont restés à sur le bord de la route avec une personne malentendante. Quand nous lui avons signalé il nous a dit que nous n avions qu a pas descendre et nous a parlé très mal alors que tous les autres chauffeurs étaient très polies et agréables. Nous lui avons quand même dit qu il n était pas correct et sympa sur ça il a rétorqué : « d accord et alors » soit c le patron soit il se fout de la clientèle. Le groupe qui est arrivé beaucoup plus tard n a pas pu manger car le restaurant du village vacance était fermé . Méchanceté gratuite. Groupe du Comité d entreprise de l hôpital saint Joseph de Marseille."

"Les notes ne reflètent pas assez le manque de professionnalisme de cette entreprise, je ne parle pas de la navette vers oulx qui n'existe plus, mais de la gestion des chauffeurs"

"Les bus presque jamais à l’heure , et des bus qui passent jamais ! A éviter si vous prenez le bus pour aller travailler."

"Le bus part officiellement à 14h05 de la gare de briançon quand le train bondé de voyageurs arrive à 14h08. Belle organisation ! Résultat 1h30 d'attente. Voyage debout Pas de soute à bagage. Pas de plan, pas d'explication D'ailleurs le chauffeur ne s'arrête pas aux arrêts officiels, même quand on appuie sur le bouton arrêt demandé. Sûrement pour économiser le gas-oil et ne pas prendre de retard. Une expérience inoubliable."

"Merci au conducteur qui nous a permis de rejoindre la station depuis la guerarde. Conduite irréprochable et super sympathique Encore merci"

"La navette pour Briançon au départ de Oulx est annulé nous n’avons eu aucune information nous avions une réservation pour ce bus j’ai appelé l’entreprise qui m’a répondu très irrespectueuse que j’avais qu’à prendre le taxi"

"Étonnant. Grâce au manque d'information du réseau nous n'avons pu prendre le train pour Oulx. Oui les chauffeurs savent conduire en altitude mais le service client est totalement absent. Comment décider de supprimer un arrêt sans en avertir des clients ayant réservé ? Nous avons envoyé un courrier recommandé et toujours aucune réponse de vos services. Le recommandé a été pris par vos soins et toujours rien. Bon, vous ne répondez pas. Dommage. Faut-il refaire un avis pour vous signalez que le service client c'est important ? A quel numéro vous joindre puisque vous ne répondez toujours pas à nos courriers?"

"Nous nous sommes faits voler une des 2 valises , celle contenant entre autres les médicaments de ma femme, dans la soute à bagage à Grenoble en allant à Monetier. Le chauffeur ne nous a pas prévenu des risques, alors qu'il savait et la compagnie aussi que la gare de Grenoble craint ( cela leur était déjà arrivé). Il encaisse quand les usagers montent avec la soute ouverte!!!. Cela nous a pourri notre séjour aux sports d'hiver. La compagnie ne nous a rien remboursé car c'est écrit dans leur condition!!! Une horreur!!!"

"Excursion à Turin ce jour IMPECCABLE! 😁. Chauffeur au top, la guide a été super. Repas très bon. Prix très intéressant. Très bonne journée. Je recommande."

"Une étoile pour les chauffeurs mais aucun respect des horaires. On a testé pour rentrer du ski plusieurs fois... cataz"

"Idéal pour rejoindre l'Italie (Oulx) pour relier Paris via le TGV Paris-Milan. Cela permet de gagner beaucoup de temps sur le trajet (seulement 5 h pour faire Oulx-Paris) Pendant le trajet pour aller jusqu'à Oulx vous pourrez découvrir de magnifiques paysages. Si on achète un aller/retour à l'office de tourisme cela coûtera moins cher Si le TGV Paris-Milan est en retard pas de soucis, la navette vous attendra à Oulx"

"Une étoile c’est encore ironique, ils ne respectent même pas les horaires de départs des bus !!!! Vraiment a éviter .."