Agglobus Rodez

"Personnel sympathique et de bon conseil."

"Objet : Signalement concernant le comportement des chauffeurs de bus Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant certaines pratiques des chauffeurs de bus de votre ligne. Tout d'abord, plusieurs utilisateurs ont constaté un comportement impoli de la part de certains chauffeurs, ce qui nuit à l'expérience de voyage et à l'image de votre service. De plus, il arrive fréquemment que les horaires ne soient pas respectés, ce qui engendre des désagréments pour les passagers, notamment lors de leurs déplacements quotidiens. Enfin, lors des grèves, il semble manquer d'affichage pour informer les usagers des perturbations. Cela laisse de nombreux voyageurs dans l'incertitude quant à la disponibilité des services. Je vous remercie de prendre en compte ces remarques et j'espère que des mesures seront mises en place pour améliorer la situation. Cordialement,"

"Des bus disparaissent du jour au lendemain sans raison ni explication ."

"Gratuit mais... les chauffeurs roulent très mal et très vite impossible de rester debout. Montre en main au mois d août 3 min pour faire CROIX GRANDE L ÉVÊCHÉ !"

"Dire bonjours et être à l’heure serait compliqué ?"

"Pour festivada le vendredi nous avons voulu prendre le dernier bus de la ligne D à 19h27 croix grande il n est jamais passé l été 1 bus toutes les heures alors Qu avant la gratuite c était toutes les 20 mn quel progrès"

"encore une fois le bus D ne passe pas, 40 minutes à attendre pour prendre le G"

"Depuis que les lignes de bus sont devenues gratuites, leur ponctualité s’est nettement dégradée. C’est certes une bonne initiative sur le papier, mais dans les faits, les retards sont devenus quasi systématiques. Il est devenu difficile de planifier ses trajets sereinement. On a troqué le prix du billet contre une perte de fiabilité. À quoi bon avoir un service gratuit s’il n’est plus efficace ? La gratuité ne devrait pas être synonyme de négligence."

"Depuis la gratuité les horaires et passages ont changé.Collectif de commerçants mécontents car entre midi et 13h30 le temps nous est compté et les départs se font avant midi ou 12h18.Puis le soir pareil départ avant 19h ou 19h18 .Je parle pour la ligne B Olemps qui avant la gratuité était parfaite. On préfère payer et avoir les horaires d avant que d être obligé de reprendre sa voiture."

"Chauffeuse blonde aujourd'hui qui hurle et qui ne s'arrête pas aux arrêts demandés parce que soi disant les gens appuient trop sur stop c'est inadmissible"

"Depuis la gratuité on dénote une baisse de qualité de service, en effet la conduite est très désagréable surtout pour une personne en fauteuil roulant. Il n'y a plus de politesse de bonjour, aurevoir ou de respect de personnes âgées. Les sièges sont sales. Vivement que comme d'autres agglomération cela redevienne payant à un prix qui était largement abordable."

"Alors le slogan c'est gratuit, y a plus qu'à encore faut-il que le bus s'arrête à l'arrêt ! Merci d'avoir laissé des jeunes sur le bas côté. L'étoile n'est pas justifiée, sinon impossible de valider."

"Chauffeur qui démarre avant que les passagers soient assis. J'ai assisté aujourd'hui a un chute et c'est pas la première. Les pompiers ont dû intervenir. Il faudrait que les chauffeurs ne démarre pas avant que nous soyons assis"

"Avis au chauffeur de la ligne J (08/02/25) de 10h en partant de rodez . La politesse et une basse dans l’éducation, l’incompétence en est une autre cela nést peut pas un métier pour vous en vu de votre comportement …. Dans votre bus il y avait une poussette avec un bébé de 1 mois dedans , cette maman qui est la sœur et descendu à l’arrêt de bus place de l’étoile à la primaube ou vous vous êtes arrêter à 4 mètre du trottoir , il vous est pas venu à l’idée de sortir la rampe pour qu’elle puisse descendre , ma sœur et tombe du bus avec la poussette vous avez attendu qu’elle ne sois plus devant les porte pour fuir , vous n’avez pas prie la penne de vous arrêté et descendre pour l’aider à ce relever avec son bébé de 1 mois dans la poussette ou pont Luis épandeur si sa aller , vous avez pris le fuit ….tel un délit …nous nous rendrons à Agglobus dès lundi…."

"C’est bien l initiative de bus gratuit, mais svp incompréhensible les lignes à disposition, et le pire c’est les chauffeurs, impossible de poser une question, tjr de mauvaise humeur, incroyable , un chauffeur que non connais pas ses horaires"

"le bus est devenu gratuit, ils ont résiliés les lignes de bus et réduit les horaires de certaine ligne qui été bondé ! inamissable déjà que les chauffeurs ne sont pas très poli.. mais alors la c’est le pompom ! Vu auriez du laissez le bus payant si c’est pour faire n’importe quoi comme ça !"

"Le bus est devenu gratuit maintenant, mais à quel prix il y a des lignes en moins : en l'occurrence, la ligne A qui était toujours bondé matin et soir Qui ne passe plus dans notre quartier ! et mes enfants se retrouvent très embêté pour aller au collège et au lycée et ne peuvent plus rentrer déjeuner à la maison"

"Le 11/12/2024 ligne C 12h15 ... Le conducteur a grondé ma fille car la carte d'abonnement venait de finir à 12h00. Pas du tout sympa de la part de ce chauffeur ! Il aurait pu le dire gentiment, et je serais passé payer le reste jusqu'à la fin de l'année. Elle est descendue à pied ! Bravo la mentalité de ce conducteur ! Dans les grandes villes, ils sont plus compréhensifs et plus aimables ! Bref, à voir l'année prochaine pour la gratuité ! Et ça ne m'étonnerait pas que si le conducteur est agressif, il aille chercher à trouver autre chose ailleurs !.. 😡😡😡"

"Malheureusement les horaires ne sont jamais respectés. Soit trop en avance ou trop en retard. Merci de respecter les horaires affichés aux arrêts"

"Certains chauffeurs sont fâchés avec le code de la route, notamment celui qui conduisait le véhicule dont la plaque se finie par 388-xk cette après-midi a olemps"

"SLIMANE, ligne B pour Olemps, un chauffeur au top ! Merci pour son sourire, sa gentillesse et sa leçon de conduite. Ce fût un agréable retour des Festivada. ! MERCI !!!"

"Mention spéciale à Slimane le chauffeur du bus retour des Festivada ! Merci pour son sourire et sa conduite en douceur. Quel professionnalisme ! Ça fait plaisir 😉"

"Ça serait bien de faire coïncider les horaires de bus avec les arrivées du train parce qu’attendre presque qu’une heure pour pouvoir rentrer chez soi et en plus se retrouver face à des chauffeurs désagréables qui vous disent de prendre le bus à l’heure alors qu’ils respectent même pas eux-mêmes leurs horaires c’est une grosse blague. Si vous voulez faire des transports en commun, faites-le bien au moins."

"Chauffeuse de la ligne D très désagréable, qui me dit de manière très malpolie de prendre le prochain bus (alors que j'étais face à elle pour régler) et qui en plus se plaint d'être en retard de 6 minutes à cause de moi. Mais bon, cela ne change rien à d'habitude puisque le bus est toujours en retard. Etre poli ne coûte rien. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles."

"En date du mardi 29 septembre, j’attendais le bus A à l’arrêt place des artistes. Bus normalement prévue à 19h47 à l’arrêt, il est arriver à 19h55 pratiquement 10 minutes de retard. Retard qui se font de plus en plus important et nombreux. Cela n’est pas la première fois que j’utilise le réseaux Agglobus et sa qualité ne fais que ce dégrader, non seulement par les retards comme décris plus haut, mais aussi par la politesse, l’amabilité et la conduites des chauffeur et chauffeuse."

"Certains chauffeurs de bus sont désagréable, méchant n ouvre pas les portes à l arrêt de bus alors qu ils attendent devant surtout une dame qui fait des gestes qu elle a rien a faire c est inadmissible on paye des abonnements pour avoir ce genre de comportement"

"A quoi bon avoir des horaires de bus si les chauffeurs passe quand ils veulent. Revoyez vos horaires ou plutôt faire en sorte que les chauffeurs l’es respect"

"Message à une grande majorité des chauffeurs : la moindre des politesses c'est de dire bonjour ou au moins de répondre quand on vous le dit. Si vous n'aimez pas les relations sociales faut changer de métier!"

"Bon service dans son ensemble, les bus sont globalement aux horaires, seul bémol sur les chauffeurs (plus particulièrement les femmes) qui ne répondent pas au bonjours et qui laissent attendre sous la pluie en n'ouvrant pas les portes."

"Conducteur très désagréable et pas poli. A plusieurs reprise. Avec 3 enfants ce n'est pas facile et ils ce permettent toujours des remarque soit il souffle soit il râle."

"Alors déjà se serai bien de mettre en place plus de bus ou de passage pour aller ou venir sur bourran au départ des 4 saisons Il a fallu que j'aille jusqu'à l'amphithéâtre a pied(on va dire que j'ai fais mon sport de la journée)pour prendre le C qui lui va jusqu'au la gare!!!! Nous sommes pas assez desservi !!!! De plus l'intérieur du bus avait vraiemet une odeur désagréable !!! Je respect certains chauffeurs qui ont du courage de travailler dans certaines conditions"

"Alors une de vos chauffeurs femme est très désagréable mal poli . Elle agresse les personnes. A agressé ma fille qui voulait récupérer son sac oublié dans le bus .. elle a même enfermé ma fille dans le bus pour l empêcher de descendre après qu elle soit monté récupérer son sac a main .elle a insulté ma fille qui a répondu je vais pas mentir. Cette femme lui a arraché ses écouteurs l'a bousculé. Je ne laisserai pas passe cela ."

"Super accueil, l hôtesse agréable et souriante. Service au top et les trajets sont peut dangereux. La conduite des chauffeurs est douce et leur professionnalisme est très présent. Je conseilles vivement l utilité!"

"Ne répondent pas au téléphone de plus les chauffeurs font leurs propres horaires 5 minutes d'avance ou de retard les correspondances n'attendent pas.... bref de quoi inciter les gens à fuir le bus. Du grand n'importe quoi"

"Sympa ce service de bus. De plus si vous avez voyagé avec Lio vous pouvez l'emprunter gratuitement. Sinon j'ai cru voir que le tarif est vraiment modeste. Seul bémol, un passage toutes les 30 minutes ! Soyez vigilants si vous avez une correspondance ou un rendez-vous !"

"On est venu jeudi 16sept à 11h30 faire une carte annuelle. Personne a l’accueil complément blazé, zéro sourire, l’impression de la déranger..autant démissionner pour laisser place aux autres *.* à croire qu’elle faisait déja des cartes à l’époque des caléches tellement ça l’air de l’embéter, dommage moment décevant."

"Réseau de bus extrêmement mauvais!! enchaînant les retards et ne marquant pas l'arrêt aux stations!!! allant des chauffeurs(euses) hystérique surveillant (en même temps qu'ils conduisent) le moindre bout de nez au fond du bus qui dépasserait du masque!!! jusqu'au directeur d'agence de la boutique totalement irrespectueux et arrogant quand on veut faire une réclamation contre l'un de ces chauffeurs!!! A FUIR!!!!"

"Mon fils de 9 ans prend le bus quasiment tous les matins pour se rendre à l'école. Mais il y a de ça une semaine environ il a voulu recharger sa carte et a donc donné 4€ au chauffeur. Mais celui-ci a été odieux avec mon fils car il n'a pas apprécié qu'il n'ait pas l'appoint. Mais le pire c'est qu'il lui a pris l'argent, lui a rendu 1€ mais n'a pas rechargé sa carte .... J'ai donc pris contact avec agglobus qui m'ont dit une première fois qu'ils s'en occupaient et me rappelé. Mais un bout d'une semaine, n'ayant pas de nouvelles je les recontacte, et là, le gars au tel m'a dit qu'il s'en occupait et me rappellerait dans une heure. Hors, c'était hier et j'attends toujours le coup de fil 😠 ... Agglobus est donc une entreprise de voleurs et de gens désagréables."

"Les points négatifs : - Chauffeurs ne respectant ni les vélos, ni les piétons, brûlant de nombreuses priorités et feux rouges ; - Bcp de retard sur les lignes, rien qu'au départ... ; - ... Et parfois, le bus passe 3 min plus tôt sans s'arrêter ! ; - Pas de ligne vers certains villages de l'Agglo (Balsac, Capelle, La Roquette, Onet village, Onet l'église, etc.) ; - Pas de lignes spéciales pour les soirs de matches à Paul Lignon ; Le point positif : - Coût très faible du trajet. NB : À quand un aménagement bus moins dangereux sur le mail (Bourran), empiétant sur la bande cyclable ?"

"Attendant mon bus ligne h à 15h41 à denys puech. Le bus arrive à horaire normal soit 15h41. Mais celui ci ne s'arrête pas. Pourtant il m'a clairement vu. Mais c'est pas fini. Je décide alors de rentrer au monastère et de m'arrêter à l'arrêt de bus des 4 vives. Voyant le bus arrivé j'étais tout content. Mais vous savez pas quoi celui ma reregarder et ne sais pas arreter je suis outre."

"Quand est ce que le réseau pensera à la sécurité aussi bien des voyageurs et celle de ses employés. Cela fait plus de 8 mois que sur le véhicule Heuliez gx127 immatriculé BZ-910-FD le siège gauche de la banquette arrière a son dossier et son assise entièrement sortis de son support. Ce qui met le voyageur en danger en cas de freinage brutal ou même en cas d'utilisation de ces pièces comme projectile par une personne mal intentionné. Le problème est signalé depuis 8 mois mais l'agglo fait la sourde oreille et se contente de reposer à même le support les deux pièces.... À méditer"

"Superbe réseau de bus ! Quelques trajets en retard mais très peu. Certains chauffeurs peu polis... Mais dans l'ensemble un bon réseau qui évolue et qui a de l'avenir ! Toutefois, le réseau a beaucoup de problèmes tel que des trottoirs trop hauts, des améliorations ne prenant pas en compte les personnes à mobilité réduite, des suppressions d'arrêts sans raison, des déviation et aucun information, et j'en passe ! Seulement vous devez savoir que c'est le service d'Agglo et non Agglobus qui est en charge de tout ce que je viens de citer ! Pourquoi tant de défauts ? Parce qu'au lieu de consulter les utilisateurs, ils passent leur temps devant un ordi sans se soucier des différentes demandes... Ils pourrissent le réseau et la ville tout simplement ! Un réseau qui a de l'avenir à condition de changer l'administration qui ne peut pas être pire !"

"Je prend souvent le bus sa évite de prendre la voitures léger retard parfois mais rien d'important 1 ou 2 minutes. Mon fils prend le bus pour aller au collège jamais de problème même le jour où il a oublier son sac dans le bus retrouver quand le bus et repasser."

"La ponctualité à revoir. Une fois de plus 5 min de retard alors que le bus est garée en face de nous en pause à maison neuve , de même pour le bus E , pas de bus B en arrivant à bourran à cause du retard du E , depuis presque 1 an que je prend le bus il m'arrive au moins 3 fois par semaines d'arriver en retard au travail par ce que je prend 3 bus et que l un deux on eu du retard . C'est dommage , les conducteurs sont pour le plus grand nombre sympa et serviable."

"Le réseau de bus s'est très bien développé à Rodez depuis 2012. Il est désormais possible de de déplacer très facilement en transports en commun, pour un prix dérisoire, qui nous fait nous demander quel est encore le sens de prendre sa voiture. Et à part quelques lunatiques, les chauffeurs sont tous très agréables et souriants."

"Quand on donne des horaires, ne faudrait il pas les respecter !? Les bus sont toujours en retard, alors oui le prix est attractif mais le reste est à revoir ! Je suis actuellement dehors depuis 17h, mon bus devait passer à 8 et il n'est toujours pas la (il est 17h30) ! Explications ? Ce matin encore, mon bus était censé arriver à 9h50, il est arrivé à 10h03 ! Quels sont les raisons !? Quand je donne des heures de rdv à mes clients, je les respecte et vous devriez en faire autant."

"Boutique de ventes de billets du réseau bus de la ville de Rodez . Le service est excellent la ville est bien couverte par le réseau de bus. Toutefois les renseignements sont distillés au compte gouttes un peu plus de communication serait la bienvenue. Sinon très utile."

"Un bus doit passer à 12h20 horaires été sur la ligne B arrêt Le mail et au final que dalle, obliger d'attendre 12h40 pour repartir. Sachant que depuis 12h22/23 un bus été la mais apparemment ce n'était pas lui du coup 2 bus qui glande pour rien a l'arrêt jusqu'à 40."